在您遇到的情況中,如果賣家同意退貨但收到貨后拒絕退款,這屬于一種違約行為。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條的規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
您需要確認(rèn)賣家是否真的已經(jīng)同意了退貨,以及是否按照約定的時間和方式進(jìn)行了退貨。如果賣家沒有履行退貨的承諾,您可以要求賣家繼續(xù)履行退貨的義務(wù)。
如果賣家仍然拒絕退貨,您可以與賣家進(jìn)行溝通,要求其履行退貨的義務(wù)。如果賣家仍然不配合,您可以向閑魚平臺投訴,并提供相應(yīng)的證據(jù),如聊天記錄、交易記錄等,以證明賣家的違約行為。
如果通過平臺投訴無法解決問題,您可以尋求法律幫助,咨詢專業(yè)律師,了解您的權(quán)益并采取相應(yīng)的法律行動。在處理此類問題時,保留好所有相關(guān)的證據(jù)是非常重要的,這將有助于您在法律程序中證明自己的立場。
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