軟文營(yíng)銷(xiāo)就是指通過(guò)特定的概念訴求，以擺事實(shí)、講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文字模式和口頭傳播，如新聞、第三方評(píng)論、訪談、采訪、口碑。

軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式。

軟文營(yíng)銷(xiāo)策略可以分為以下幾種。

(一)新聞策略人都有好奇心，渴望了解新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，所以新聞?lì)愜浳暮苋菀椎玫饺藗兊年P(guān)注。

操作時(shí)要注意，新聞軟文一般要突出一個(gè)“新”字，文章中的內(nèi)容一定是人們所不知道的、不熟悉的，如新鮮事物、新鮮觀點(diǎn)、新鮮知識(shí)、新聞話(huà)題等。

文章的形式要符合新聞寫(xiě)作規(guī)范，發(fā)布的媒體及具體版塊也應(yīng)當(dāng)是正規(guī)欄目，千萬(wàn)不要發(fā)到廣告版。

(二)經(jīng)驗(yàn)策略經(jīng)驗(yàn)分享型軟文主要利用心理學(xué)原理中的“互惠原理”，通過(guò)免費(fèi)向受眾分享經(jīng)驗(yàn)、免費(fèi)給予他們幫助，達(dá)到感動(dòng)用戶(hù)的作用。

而且這類(lèi)文章形式一般都是無(wú)償給予的，消費(fèi)者在閱讀時(shí)沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)，且是抱著主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度閱讀的，所以軟文中的信息更容易被用戶(hù)接受和認(rèn)同，甚至有的用戶(hù)在看完后還會(huì)主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播。

例如我們經(jīng)?？吹筋?lèi)似怎樣做好PPT、怎樣成為文案高手等文章。

只要有需要的讀者都會(huì)自己主動(dòng)去閱讀，并且也樂(lè)意分享給需要的人。

(三)概念策略打造一個(gè)與目標(biāo)用戶(hù)息息相關(guān)的概念，超越產(chǎn)品和企業(yè)，為行業(yè)定義一個(gè)新的市場(chǎng)現(xiàn)象。

這個(gè)概念要高度符合用戶(hù)需求，能夠引起受眾強(qiáng)烈的關(guān)注與足夠的重視，這樣才容易成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)發(fā)展歷史中成為獨(dú)立的名詞。

(四)技術(shù)策略人們常常把技術(shù)與“專(zhuān)業(yè)”“高深”“高品質(zhì)”“精湛”等聯(lián)系到一起。

所以如果是走技術(shù)的路線，會(huì)更容易獲得用戶(hù)的認(rèn)可。

特別是一些創(chuàng)新型的技術(shù)，還會(huì)受到媒體的熱捧。

例如之前提到的3D打印機(jī)，是3D技術(shù)取得突破性發(fā)展的成果，媒體就會(huì)爭(zhēng)相報(bào)道。

因?yàn)檫@些技術(shù)能推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，媒體人的特點(diǎn)決定了他們必將關(guān)注這些事。

事實(shí)上，3D技術(shù)在很多領(lǐng)域都取得了不錯(cuò)的成果，每有新的技術(shù)和產(chǎn)品，都會(huì)得到全球媒體的關(guān)注。

我們?cè)诶么瞬呗詴r(shí)應(yīng)當(dāng)注意，此策略的關(guān)鍵在于用技術(shù)層面的東西去打動(dòng)用戶(hù)。

所以其中提出的技術(shù)一定要真實(shí)，必須具備一定的先進(jìn)性，能夠真正幫用戶(hù)解決一些實(shí)際問(wèn)題。

而且在向用戶(hù)描述時(shí)，不要過(guò)于高深。

(五)話(huà)題策略足夠熱門(mén)的話(huà)題，可以讓用戶(hù)之間自發(fā)談?wù)?，達(dá)到其傳播的效果。

獲取足夠熱的話(huà)題，有兩個(gè)比較好的方式。

一是圍繞、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)制造話(huà)題；二是針對(duì)用戶(hù)的喜好與需求引發(fā)爭(zhēng)議。

例如王老吉的一篇軟文《王老吉涼茶重慶賣(mài)斷貨捐款1億紅遍大江南北》是在2008年汶川地震時(shí)制造出的話(huà)題，然后其再通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)舉措,把中國(guó)網(wǎng)民的愛(ài)國(guó)情緒和同胞情誼渲染到了極致，一舉確立了王老吉品牌非常積極和正面的形象。

(六)權(quán)威策略對(duì)于具有權(quán)威性的東西，人們都是比較信服的。

所以樹(shù)立權(quán)威也是軟文營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)策路。

例如大公司的產(chǎn)品，我們對(duì)其質(zhì)量都會(huì)比較肯定；大商場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，我們也一般部不會(huì)去質(zhì)疑。

我們可以通過(guò)企業(yè)背景來(lái)打造權(quán)威，通過(guò)好的企業(yè)背景，迅速建立權(quán)威。