外貿(mào)客戶管理軟件有很多種類型，以下是一些常見的類型：

1. 客戶關(guān)系管理（CRM）軟件：這類軟件可以幫助企業(yè)收集和分析客戶數(shù)據(jù)，以便更好地了解客戶需求和行為模式。它們通常包括銷售跟蹤、潛在客戶管理、客戶服務(wù)等功能。

2. 項目管理軟件：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)跟蹤項目進度，管理合同、發(fā)票、物流等信息。它們通常具有任務(wù)分配、時間線管理、預(yù)算控制等功能。

3. 電子商務(wù)平臺：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)搭建和管理自己的在線商店，處理訂單、庫存、物流、支付等問題。它們通常具有產(chǎn)品展示、購物車、支付接口等功能。

4. 數(shù)據(jù)分析和報告工具：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)分析和生成銷售、市場趨勢、客戶行為等方面的報告。它們通常具有數(shù)據(jù)可視化、預(yù)測模型、報告導(dǎo)出等功能。

5. 社交媒體管理工具：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)管理和監(jiān)控社交媒體平臺上的客戶互動和品牌聲譽。它們通常具有內(nèi)容發(fā)布、評論回復(fù)、數(shù)據(jù)分析等功能。

6. 電子郵件營銷工具：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)設(shè)計和發(fā)送郵件營銷活動，提高客戶參與度和轉(zhuǎn)化率。它們通常具有郵件模板設(shè)計、自動回復(fù)、郵件跟蹤等功能。

7. 移動應(yīng)用開發(fā)工具：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)開發(fā)自己的移動應(yīng)用程序，以便在智能手機上與客戶進行交互。它們通常具有界面設(shè)計、功能實現(xiàn)、測試等功能。

8. 云服務(wù)和協(xié)作工具：這類軟件可以幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)跨地域的團隊協(xié)作和資源整合。它們通常具有文件共享、實時通訊、任務(wù)管理等功能。