在設(shè)計(jì)供應(yīng)室滿意度調(diào)查問卷時(shí)，可以遵循以下幾個(gè)步驟：

1. 基本信息：

   • 收集參與者的基本信息，如年齡、性別、職業(yè)等。
   • 了解參與者對供應(yīng)室的整體評價(jià)，以便于后續(xù)分析。

2. 服務(wù)評價(jià)：

   • 評估供應(yīng)室發(fā)貨（一次性耗材）的質(zhì)量滿意度。
   • 評價(jià)供應(yīng)室提供的消毒滅菌物品的質(zhì)量是否滿意。
   • 了解無菌物品的清洗質(zhì)量是否滿足要求。
   • 對無菌物品的滅菌質(zhì)量達(dá)標(biāo)程度進(jìn)行評價(jià)。

3. 溝通與合作：

   • 評估供應(yīng)室是否能及時(shí)滿足科室緊急情況下的需求。
   • 了解供應(yīng)室是否定期與科室進(jìn)行溝通。

4. 改進(jìn)建議：

   • 鼓勵參與者提出對供應(yīng)室工作的改進(jìn)建議。
   • 收集關(guān)于供應(yīng)室工作流程和效率的意見。

5. 整體滿意度：

   • 評估參與者對供應(yīng)室整體工作的評價(jià)。
   • 了解參與者對供應(yīng)室工作人員服務(wù)態(tài)度的看法。

6. 開放性問題：

   • 提供一些開放性問題，讓參與者自由發(fā)表意見。
   • 這些問題可以包括對供應(yīng)室工作流程、設(shè)備、環(huán)境等方面的意見和建議。

7. 結(jié)束語：

   • 感謝參與者完成本次調(diào)查問卷。
   • 表達(dá)對參與者寶貴意見的感激之情。

8. 數(shù)據(jù)收集與分析：

   • 將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。
   • 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)出供應(yīng)室工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的工作提供參考依據(jù)。

在填寫供應(yīng)室滿意度調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)確保所提問題清晰、簡潔，避免引導(dǎo)性或模糊不清的問題，以便收集到真實(shí)、準(zhǔn)確的反饋信息。同時(shí)，要尊重參與者的隱私，不得泄露其個(gè)人信息。通過認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，可以有效提高對供應(yīng)室工作的滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。