在電商行業(yè)引起廣泛關(guān)注的是,近期有消息表明亞馬遜倉庫出現(xiàn)了暫停收貨的情況。

眾多亞馬遜賣家在創(chuàng)建貨件時,收到了系統(tǒng)發(fā)出的通知：“由于需求量大,預(yù)約有限,從 12 月 15 日至 12 月 31 日期間,將無法接收您寄送的產(chǎn)品。

” 這一事件猶如一顆石子投入平靜的湖面,在亞馬遜的商業(yè)生態(tài)中激起層層漣漪。

首先來剖析這一事件的詳情。

此次并非亞馬遜所有倉庫都陷入了暫停收貨的狀態(tài),主要是集中在美西地區(qū)的部分倉庫受到影響,像 QXY9、RDG1、SBD3、MGE1 等倉庫成為了此次風(fēng)波的焦點。

而許多亞馬遜美國站的賣家在日常的貨件創(chuàng)建操作過程中,紛紛遭遇了這一系統(tǒng)提示,這無疑給他們的業(yè)務(wù)運營帶來了巨大的不確定性。

深入探究其背后的原因,不難發(fā)現(xiàn)是多方面因素共同作用的結(jié)果。

其一,倉庫爆倉現(xiàn)象極為嚴重。

在剛剛過去的黑五網(wǎng)一大促期間,海量的商品如潮水般涌入亞馬遜倉庫。

以 SBD1、MIT2、GEU2、JOT1 等倉庫為例,卡板約、地板約的放約數(shù)量稀少,推約、拒收的情況頻繁發(fā)生。

眾多賣家的貨物面臨著無法順利入庫的困境,倉庫的庫容早已達到飽和狀態(tài),就像一個已經(jīng)裝滿水的容器,再也無法容納更多的物品。

其二,員工罷工問題也加劇了這一局面。

在黑五至網(wǎng)一期間,包括美國在內(nèi)的 20 多個國家的亞馬遜員工發(fā)起了罷工和抗議活動。

員工的短缺使得倉庫的日常運營人手嚴重不足,原本就緊張的倉庫管理工作更是雪上加霜。

在這種情況下,亞馬遜不得不對倉庫容量進行重新規(guī)劃與調(diào)整,進而導(dǎo)致部分賣家無法正常發(fā)貨。

其三,為了應(yīng)對圣誕旺季也是一個關(guān)鍵因素。

圣誕購物旺季是亞馬遜一年中訂單量最為集中且龐大的時期,倉庫運營面臨著前所未有的壓力。

為了確保能夠高效地處理并配送消費者的海量訂單,亞馬遜做出了暫停接收新入庫產(chǎn)品的艱難決定,以便集中資源全力處理和配送圣誕節(jié)期間的訂單,保障消費者在這一重要節(jié)日能夠及時收到所購買的商品。

再來看看受影響倉庫的具體情況。

QXY5、JOT1 倉庫爆倉問題尤為突出,而且常常毫無緣由地刪除賣家的預(yù)約,使得那些已經(jīng)預(yù)約成功的貨件狀態(tài)莫名變?yōu)?“pending”,拒收率竟然高達 80%,這讓許多賣家苦不堪言。

LGB8 倉庫由于爆倉,眾多在途貨件的預(yù)約時間被不斷地向后推遲,貨物只能在運輸途中焦急地等待入庫的機會。

RFD2、GEU5 倉庫同樣面臨著嚴重的爆倉困擾,放約數(shù)量少得可憐,拒收情況也是屢見不鮮。

面對這樣的困境,賣家們也在積極探尋應(yīng)對措施。

一方面,提前備貨成為了關(guān)鍵之舉。

賣家們應(yīng)盡可能地在 12 月 15 日之前完成貨物的入庫工作,只有這樣才能確保產(chǎn)品能夠及時上架銷售,避免因倉庫暫停收貨而導(dǎo)致貨物積壓在運輸環(huán)節(jié)或者倉庫外,從而延誤銷售時機。

另一方面,利用第三方海外倉也是一個可行的選擇。

倘若貨物無法在規(guī)定時間內(nèi)順利進入亞馬遜倉庫,賣家可以考慮將貨物轉(zhuǎn)送至第三方海外倉進行存儲。

第三方海外倉不僅能夠提供安全的存儲環(huán)境,還可以代賣家進行貨物的發(fā)貨操作,從而保障訂單能夠得到及時的處理和配送。

此外,與亞馬遜客服保持密切的溝通也是必不可少的。

賣家要及時向客服說明自己貨物的具體情況以及緊急程度,盡最大努力爭取讓貨物能夠順利入倉,以此來減輕這一事件對自身銷售業(yè)務(wù)所帶來的負面影響。

亞馬遜倉庫暫停收貨事件是電商運營過程中的一個挑戰(zhàn),它涉及到倉庫管理、人力資源、旺季應(yīng)對等多方面的復(fù)雜問題。

而賣家們在這一過程中,需要靈活應(yīng)變,積極采取有效的應(yīng)對策略,才能在這個競爭激烈的電商市場中繼續(xù)保持競爭力,平穩(wěn)度過這一特殊時期。