wish表示一直致力于提供高品質的用戶體驗,致力于為用戶帶來最優(yōu)質的產品。

為了提供良好的用戶體驗,將實施“取消訂單之罰款政策”。

那么,wish賣家新店鋪退單有什么影響嗎？本文來介紹。

一、wish平臺已經實施了保護賣家免受欺詐用戶影響的功能。

賣家應正常履行訂單。

如果訂單在確認履行前被賣家取消或退款,則賣家將被處以每個違規(guī)訂單2美元的罰款。

二、有哪些退款原因？1、訂單產生后,5天之內賣家沒有填寫物流單號,買家退款了,原因為買家誤下單,這種一般是通過買家提交的客戶問題,客服會轉移至賣家等待回復,賣家可回復：請按照客戶要求操作,請求平臺支持,或者客服可以確認賣家沒發(fā)貨的時候會直接給退款。

2、訂單產生后,5天之內已經填寫物流單號,客服依舊會把問題轉移至賣家,等待賣家回復解決。

如果已經發(fā)貨只是賣家沒有上傳物流單號,建議賣家找到貨代,將貨物攔下來;如果做不到,可回復：該訂單已經發(fā)貨,無法追回,或者無法更改,這樣的話,wish客服就不會直接退款給客戶了。

3、訂單產生5天后,如果沒有填寫物流單號,會被認作是無法履行訂單,這種情況比較多,店鋪會有被封店的風險。

如果已經填寫物流單號,物流單號已經上網,但未達到各個國家的妥投限制時間,這時無論賣家找任何理由,wish客服都會拒絕退款申請。

4、已經填寫物流單號,但物流單號未上網,這個是平臺不允許的,如果買家申請退款,客服可以直接同意,退款責任由賣家承擔。

由此可見及時發(fā)貨十分重要。

5、訂單產生五天后,但是已經超過各個國家的妥投限制時間,這個視作賣家違規(guī),客服在買家沒有詢問申請退款的情況下,客服會主動詢問客戶是否收到產品,是否需要退款;另一種情況,超過規(guī)定時間,買家會主動詢問退款,這種退款主要是因為配送時間過長,由賣家承擔退款責任。

綜上所述,知道wish新店鋪退單會怎么樣,在平臺上購物的話,一般買家提出申請,商家都會同意通過,所以想要做wish的賣家需要提前做好心里準備。