shopee跨境電商在大環(huán)境的影響下已經(jīng)成為東南亞地區(qū)比較知名的跨境平臺,平臺一旦做大就會有許多的問題出現(xiàn),今天我們討論的問題是shopee物流問題之客戶拒收怎么辦？相信shopee平臺上的大多數(shù)賣家都遇見過客戶拒收的情況,而這種情況對于賣家來說并不是好處理的,而shopee平臺針對這點也推出了相對應的政策,如果是國際包裹,客戶拒收那么貨物會被暫存在當?shù)氐膫}庫中。

如果COD的退貨包裹金額大于20美元,那么Shopee會免費退回到賣家的國內(nèi)地址; 如果不是COD的高于20美元的包裹,那么賣家就需要支付8美元的運費。

其他情況的商品,是不支持退回的。

而低于20美元的商品,將不退回由Shopee進行處理。

因此shopee的各位賣家需要好好引導買家,盡量不要讓他們拒收或者退貨,這樣只會給自己帶來不必要的影響,如果商品的價值比較低,你可以選擇直接送給買家,這樣不但可以避免影響店鋪,可能還會收到一個好評。

這里需要提醒大家的是目前Shopee馬來西亞站點暫時還沒有上線國際退貨渠道,因此賣家可以要求買家把貨物退到當?shù)氐馁u家倉庫。

綜上所述Shopee退貨運費 ,對于客戶來說并沒有什么影響,因為不需要他們承擔費用,至于賣家需不需要支付退貨費用需要根據(jù)當時的情況來定,賣家也要根據(jù)自己商品的實際情況來確定需不需要退回,怎么做才能節(jié)約物流運輸成本,增大自己的利潤空間,達到提升競爭力的目的。

雖說shopee的退貨費用不是很高,但是如果申請退貨的訂單比較多的話,那么成本我就很高了,因此一定要做好選品和服務這樣才能最大程度上避免客戶拒收。