Review直接影響亞馬遜平臺上產(chǎn)品的曝光率和流量,進而影響產(chǎn)品的銷量。

因此,它值得關(guān)注影響亞馬遜對賣家賬戶評價的因素。

讓我們了解一下Review和Feedback的概念以及兩者的區(qū)別。

作為亞馬遜的資深賣家,我們肯定會知道Review和Feedback都是亞馬遜的評價體系,也是買家對賣家產(chǎn)品和服務(wù)的評價。

兩者的關(guān)系形影不離,獨立但相互影響,為后續(xù)購買的客戶提供參考。

然而,對于許多新手來說,仍然很難區(qū)分Review和Feedback。

簡言之,Fedback是真正購買的客戶對購買的產(chǎn)品進行的評估。

評價內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨速度、服務(wù)水平、商品與描述的一致性等；Review只是對產(chǎn)品本身的評價,不涉及服務(wù)、物流等。

只要您是亞馬遜上有購買記錄的會員,您就可以為任何產(chǎn)品（即使您沒有購買該產(chǎn)品）編寫Review。

這是兩者之間非常重要的區(qū)別之一。

那么如何區(qū)分兩者呢？Feedback,上面會有一個小標(biāo)志,叫做VerifiedPurchase(如圖1所示),翻譯為驗證購買；Review沒有這個標(biāo)志。

由于Feedback將在賣家店鋪的主頁和評論中列出,因此Feedback將對賣家產(chǎn)生更大的影響,因為它是商店評家價的保證。

如果Feedback得分太低,亞馬遜將取消賣家的銷售權(quán)限；Review僅針對單個產(chǎn)品,不直接反映在賣方商店中,只決定產(chǎn)品得分,從而影響產(chǎn)品的曝光和排名。

Review的作用是什么？首先,它可以為賣家的選擇提供參考。

一般來說,如果在非人為因素的影響下,自然可以在大約100到200個訂單中生成Review。

因此,賣家可以根據(jù)競爭對手的Review數(shù)量來評估銷量,從而評估他們的選擇。

其次,它可以增加銷量。

好的產(chǎn)品和數(shù)量可以給買家購買信心,從而提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,進而提高產(chǎn)品的銷量。

第三,Review容易帶來曝光和流量,打造爆款。

好的Review可以直接提升產(chǎn)品排名,讓產(chǎn)品有更多的曝光和流量,產(chǎn)生更多的訂單。

最后,Review有助于分析競爭對手,改進產(chǎn)品。

通過分析競爭對手Review的不良評論,可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題、設(shè)計缺陷和客戶需求,避免產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品選擇中出現(xiàn)類似問題。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜信用評價的相關(guān)問題,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。