Shopee平臺(tái)相關(guān)注意事項(xiàng)及問(wèn)題解答。

(1)如果超過(guò)5個(gè)工作日依然沒有收到官方郵件怎么辦?答:可以通過(guò)官方客服熱線，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)郵件。

(2)資料都審核通過(guò)了，但是沒有收到Shopee官方的開店邀請(qǐng)鏈接怎么辦?答:可以通過(guò)官方客服熱線，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)開店鏈接。

(3)如果資料審核未通過(guò)，被關(guān)閉了，還能申訴嗎?答:若賣家因?yàn)橐伤婆可暾?qǐng)，疑似小號(hào)、API虛擬號(hào)及疑似提供虛假材料導(dǎo)致申請(qǐng)被關(guān)閉，可以重新提交材料并通過(guò)客服熱線進(jìn)行申訴。

申訴機(jī)會(huì)只有一次，因其他原因(上述原因除外)關(guān)閉的申請(qǐng)不接受申訴。

已接受的申訴，申訴結(jié)果將會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)以郵件的形式通知賣家。

繁忙時(shí)間段將會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，在審核過(guò)程中，相關(guān)人員可能會(huì)進(jìn)行電話驗(yàn)證，若多次無(wú)法接通，申訴將會(huì)失敗。

(4)Shopee的App在哪里下載?答:Shopee的App是買賣合一的，所以每個(gè)站點(diǎn)只有一個(gè)Shopee App，不區(qū)分買家版和賣家版。

賣家在入駐成功后，可以在企業(yè)微信中找到安卓系統(tǒng)的Shopee App安裝包，iOS 系統(tǒng)的 Shopee App在應(yīng)用商店中下載。

(5)首站只能開一個(gè)店嗎?答:每個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能先申請(qǐng)一個(gè)店鋪，開店成功后，出5單并上傳200款商品即可找運(yùn)營(yíng)經(jīng)理申請(qǐng)下一個(gè)店鋪，以此類推(不同的店鋪由不同的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)接，申請(qǐng)開下一個(gè)店鋪的要求可能略有不同)。

賣家在 Shopee的各個(gè)站點(diǎn)都可以開店，每個(gè)站點(diǎn)最多開三個(gè)店鋪。

(6)多份營(yíng)業(yè)執(zhí)照能否開多個(gè)賬號(hào)?答:平臺(tái)禁止重復(fù)開店。

重復(fù)開店的標(biāo)準(zhǔn)不是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而是運(yùn)營(yíng)主體。

即就算一家公司，同一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，使用多份公司資料進(jìn)行注冊(cè)，也會(huì)被平臺(tái)判定為重復(fù)注冊(cè)。