1.物流服務(wù)對于中國大陸地區(qū)賣家，Shopee 馬來西亞的跨境物流主要使用SLS，同時西馬還通過第三方渠道為賣家提供B2C海運服務(wù)(馬來西亞分為西馬和東馬)。

2.物流時效與運費參考馬來西亞跨境物流時效與賣家運費參考。

【注意】①以上費用僅包含運輸及清關(guān)服務(wù)費，具體征收的關(guān)稅以海關(guān)最新政策為準(zhǔn)②SLS計費重量以實際重量為準(zhǔn)。

同時，為了支持跨境賣家開拓品類(如家居生活、時尚鞋包、母嬰玩具、汽配摩配、小家電、戶外運動等具有高重量段的品類)。

Shpee 為賣家推出了 SLS重物渠道，重物渠道賣家運費參考及時效。

【注意】①重物渠道運費表僅用于符合以上品類且擁有高重量設(shè)商品的賣家和店鋪使用。

②賣家申請開通重物渠道標(biāo)準(zhǔn)及流程請咨詢對應(yīng)的客戶經(jīng)經(jīng)容③適用于重物渠道的品類清單(二級類目)，賣家需向?qū)?yīng)客戶經(jīng)理索取。

馬來西亞跨境海運賣家運費參考及時效。

【注意】①以上費用僅包含運輸費，最終運費以實際稱重與體積重(體積重計算方法:長x寬x高(cm)16250)比較取大者計費，重量按照向上取整:如重量是5.1kg，計覺重量按 6kg 計費。

具體征收的關(guān)稅、運費以海關(guān)最新政策和承運商實際收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

同時承運商將提供付費集包服務(wù)，詳情可咨詢承運商客服。

② 單件物品重量≤50kg。

若重量超過50kg將會有額外配送費用，詳情請聯(lián)系承運商客服。

③自2020年1月10日起，海運運費將根據(jù)包裹重量分段實行如下優(yōu)惠:0~10kg每單優(yōu)惠5馬來西亞林吉特;10.01~20kg每單優(yōu)惠 10馬來西亞林吉特;20kg以上每單優(yōu)惠 15 馬來西亞林吉特。

同時，承運商為馬來西亞海運賣家提供付費開箱驗貨及加固兩項附加服務(wù)，賣家可根據(jù)自身需求自行與承運商溝通選擇服務(wù)項目。

【注意】①倉儲費。

承運商為小件貨物提供20天免費倉儲周期，超期按人民幣1 元/單(天)收取倉儲費;承運商為大件貨物提供10天免費倉儲周期，超期按人民幣1元/單(天)收取倉儲費。

②單體重量超過 30kg 成三邊長之和超過 200em，集運時需加收人民幣 10元票操作費。

③單間特大件貨需要吊機(jī)及其他大型設(shè)各輔助的(一件貨重量超過 00kg,或單邊長度超過25米，單靠人力無法搬運及移動的，則需要吊車或其他特種設(shè)備輔助移動)，需加收大型設(shè)備使用費人民幣 400元/件(線下收取)，易碎品打木架費人民幣120元/件(線下收取)。

④ 所有報價均為不含稅價格，若需開具中國國內(nèi)運輸發(fā)票，需加收運費 7%的稅費。

3.物流渠道特殊限制及規(guī)定1)SLS物流渠道特殊限制及規(guī)定除馬來西亞及中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，SLS 馬來西亞渠道還有以下限制和注意事項。

①包裹限重:包裹重量≤25kg。

②包裹尺寸要求:單邊長度<1.5m。

③部分商品目前尚不可以通過 SLS Standard Delivery渠道運輸，詳細(xì)品類請查詢《Shopee平臺跨境賣家物流指引手冊》。

2)海運渠道特殊限制及規(guī)定除馬來西亞及中國法律法規(guī)所明確規(guī)定的限制及禁止情形外，Standard Sea Shipping馬來西亞渠道還有以下限制和注意事項。

①單件物品限重:單件物品重量≤50kg② 包裹尺寸要求:長、寬、高之和<6m，最長邊長<3.5m。

③禁止收寄:煙、電子煙及配件、酒(包括啤酒)、化學(xué)品、肉類、動植物、奶粉、白色粉末、紙幣、票據(jù)、易燃易爆品、易腐蝕品、有毒物品、放射性物品、違法違禁物品、國家機(jī)關(guān)公文、國家保護(hù)野生動物和瀕危野生動物及制品。

不得通過托寄物品渠道危害國家公共安全和公民、法人、其他組織的合法權(quán)益。

④發(fā)貨時需上傳發(fā)貨人有效身份證件或公司營業(yè)執(zhí)照到承運商系統(tǒng)，以便承運商配合當(dāng)?shù)毓矆?zhí)法部門審核。

⑤所有寄運物品，包裝內(nèi)實際物品與賣家在承運商系統(tǒng)里預(yù)報物品資料必須保持一致，確保單貨相符。

如出運國(中國)出口清關(guān)及目的地國家進(jìn)口清關(guān)時被海關(guān)查出漏報/瞞報/假報物品名、品牌侵權(quán)/仿冒及其他任何違法、違禁、漏稅等行為，產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任由賣家自行承擔(dān)。

⑥賣家應(yīng)自行加強(qiáng)易碎品及貴重物品包裝，如:打木箱、木架，放入防撞泡沫、氣柱袋等，如因賣家包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損毀，責(zé)任由賣家承擔(dān)。

4.關(guān)于發(fā)貨賣家使用SLS 物流服務(wù)時，需要將包裹寄送到 Shopee指定的 SLS 轉(zhuǎn)運倉庫完成發(fā)貨，具體寄送地址和聯(lián)系方式請到Shopee 網(wǎng)站查詢。

5.海運包裹查詢賣家可以通過f承商微眾號查詢包裹貨態(tài)信息，還可以與承運商客服聯(lián)系、處理異常包裹。

6.關(guān)于馬來西亞的尾程配送1)關(guān)于SLS在馬來西亞的尾程配送SLS在馬來西亞的尾程配送，會免費配送三次。

如果三次均配送失敗，SLS尾程承運商會將包裹暫退回Shopee馬來西亞倉庫并通知 Shopee 客服，等待處理結(jié)果。

如果包裹在Shopee 馬來西亞倉庫14天內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)或無法聯(lián)系到買家，之后包裹將由倉庫自行銷毀。

2)關(guān)于馬來西亞海運的尾程配送配送范圍:馬來西亞城市范圍均可配送，偏遠(yuǎn)地區(qū)需要加收配送費。

人煙稀少的地區(qū)，配送人員會及時與收貨人進(jìn)行溝通，按約定的時間送貨。

配送注意事項如下。

①住戶樓層配有電梯，配送人員免費將包裹直接配送上門。

②住戶樓層無電梯或物品無法進(jìn)入電梯內(nèi)，須人工搬運上樓，樓層不超過5層且單件物品重量在10kg以下的，送人員可免費將包裹配送上樓;單件物品重量10~100kg將收取每層1.5馬來西亞林吉特/kg的上樓費。

若需借助相關(guān)搬運設(shè)備，買家需與承運商額外協(xié)商相關(guān)費用。

③因買家方面的原因?qū)е露闻渌停瑢⒓邮?0馬來西亞林吉特/票(次)的配送費，買家需將配送費支付給配送員。

7.關(guān)于物流費用的結(jié)算1)關(guān)于SLS 物流費用結(jié)算已在平臺開戶的賣家將直接與平臺進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算。

目前Shopee平臺會對所有訂單(包括正常送達(dá)，拒收，買家申請退款退貨的訂單)按照實際運費對賣家進(jìn)行收費在交易完成后，買家所支付的交易金額將由Shopee統(tǒng)一扣除運費及一切相關(guān)費用后支付給賣家。

2)關(guān)于海運物流費用結(jié)算賣家需以 Shopee 平臺賣家的身份在承運商處注冊、開戶后才能使用此項服務(wù)，并需要和承運商直接進(jìn)行結(jié)算。