電商公司有哪些提升發(fā)貨速度的策略呢?
一、物流公司區(qū)域化物流公司區(qū)域化有利于提升電商公司的收貨速度和發(fā)貨速度。
因?yàn)閰^(qū)域化物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)比較健全,派送機(jī)制和快遞點(diǎn)也比較多,可以有效保證運(yùn)輸效率另外,電商公司可以選擇自己區(qū)域內(nèi)或供應(yīng)商區(qū)域內(nèi)比較好的物流公司,這些物流公司的快遞點(diǎn)比較多,即使一些偏遠(yuǎn)的地方也能夠送達(dá)。
一般來說,無論是供應(yīng)商還是電商公司,都會有自己長期合作的物流公司。
很多買家會將物流公司的服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在對產(chǎn)品的評價(jià)中,如果物流公司確實(shí)有損害雙方的合法利益之處,電商公司就要進(jìn)行投訴,依法解決問題,并考慮更換物流公司。
即使這家物流公司距離供應(yīng)商或電商公司的倉庫很近,也要停止合作,這樣才可以降低損失。
小提示如果電商公司已經(jīng)非常盡力,卻因?yàn)槲锪鞴具\(yùn)輸不及時(shí),導(dǎo)致供應(yīng)商沒有及時(shí)發(fā)貨,買家沒有及時(shí)收貨,就會影響自身的信譽(yù)和形象,得不償失。
因此,電商公司-定要謹(jǐn)慎選擇物流公司。
二、網(wǎng)店如何實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨很多買家在電商平臺上消費(fèi)都希望可以早點(diǎn)收貨。
現(xiàn)在,所有的電商平臺都有訂單跟蹤功能,如果訂單是當(dāng)天發(fā)送,那么買家知道后會有一種被重視的感覺。
如果買家買一件產(chǎn)品,等了兩天還沒有跟蹤到發(fā)貨信息,那么肯定會對賣家有不好的印象。
對于賣家來說,這樣的后果不僅是得到一個差評,還會失去很多潛在的買家。
可見,讓買家感受到誠意是賣家為自己做的無形推銷。
現(xiàn)在,“雙十一”已經(jīng)成為國民消費(fèi)日,很多消費(fèi)者都瞄準(zhǔn)這一天,準(zhǔn)備進(jìn)行一次集中購物。
當(dāng)天,很多賣家除了比拼價(jià)格以外,還會面臨驚人的流量高峰和訂單高峰。
因此,貨物運(yùn)輸和配送環(huán)節(jié)就成為非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
“雙十一”當(dāng)天,來自上海的郭女士在某網(wǎng)店購買了十幾本書,結(jié)果第二天上午““雙十9: 21分就已經(jīng)發(fā)貨了。
對此,她感到很驚訝,便和自己的老公說:’的訂單量這么大,原本以為過幾天才能發(fā)貨,沒想到今天就發(fā)貨了,真是一個大驚喜!”感到出乎意料的還有深圳的張先生,他也是“雙十一”當(dāng)天在這家網(wǎng)店下的單,同樣在第二天就收到了發(fā)貨信息。
其實(shí),在“雙十一”期間,除了讓郭女士和張先生感到意外之外,還有很多買家也是很快就收到了這家網(wǎng)店的發(fā)貨信息。
看到這家網(wǎng)店的物流如此迅速,買家會產(chǎn)生更大的好感。
以后買家再買東西時(shí),肯定會先考慮到這家網(wǎng)店“逛一逛”。
其他網(wǎng)店也應(yīng)該向這家網(wǎng)店學(xué)習(xí),不斷提升自己的發(fā)貨速度,爭取實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
那么,網(wǎng)店具體應(yīng)該如何做呢?(1)搶占物流空轉(zhuǎn)期要想順利應(yīng)對訂單高峰,搶占物流空轉(zhuǎn)期是不錯的方法。
例如,很多網(wǎng)店都會在“雙十一”當(dāng)天和次日進(jìn)行訂單備貨積壓,實(shí)際發(fā)貨一般會在13日甚至14日后這就造成很多物流公司在“雙十一”當(dāng)天和次日出現(xiàn)了空轉(zhuǎn)期。
為了利用這個空轉(zhuǎn)期,網(wǎng)店可以將部分訂單交給圓通、宅急送、全峰等物流公司,讓自己的產(chǎn)品快速送到買家手中。
(2) 與物流公司廣泛合作如果出貨量很大,網(wǎng)店就應(yīng)該多找?guī)准覂?yōu)質(zhì)的物流公司合作。
對于網(wǎng)店來說,無論是在“雙十一”期間,還是在日常的發(fā)貨中,都要提前和物流公司打招呼,讓其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在發(fā)貨地點(diǎn),這樣能提高發(fā)貨效率(3)增加發(fā)貨人員為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)天發(fā)貨的目標(biāo),網(wǎng)店可以多配備一些發(fā)貨人員,這樣也可以讓買家早日拿到產(chǎn)品。
例如,某網(wǎng)店在“雙十一”期間雇用了幾名兼職人員,支援倉儲中心負(fù)責(zé)揀貨和出庫等工作,以便提高發(fā)貨速度。
小提示網(wǎng)店可以讓電商平臺為自己提供代運(yùn)營服務(wù)。
例如,與京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_合作,簽訂合同,支付相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及提成服務(wù)費(fèi)用。
電商平臺會根據(jù)網(wǎng)店的現(xiàn)狀采取不同的運(yùn)營手段,使網(wǎng)店健康運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷壯大。
如果條件允許,網(wǎng)店可以采取這種模式,這樣就不必?fù)?dān)心物流和發(fā)貨等問題。
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