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實操講解:亞馬遜買家退貨原因&賣家損失成本計算方式

亞馬遜亞馬遜2019-08-3015380

自從做了亞馬遜,就一直想著該如何盡快的盈利的問題,看著時不時收到的退貨郵件,深刻的意識到,如果產(chǎn)品選的不夠好,有退貨問題,那么銷售數(shù)字越大,后續(xù)虧損的也就越多了!在此也了解下,各位賣家朋友們,你們遇到的退貨原因,主要是什么?走過路過,過來發(fā)表下你的觀點吧!而退一次貨,究竟會虧損多少錢呢? 通過觀察退貨報告,以及仔細(xì)認(rèn)真核算后臺的交易一覽表,會發(fā)現(xiàn),退貨其實可以大體上可以分為兩種情況:第一種,客戶退了以后,亞馬遜倉庫收到退貨以后,還可以進(jìn)行再次銷售。

第二種,客戶退了以后,再也不能退回了,留著還占倉儲費,只能棄置或者移除了,棄置還需要棄置費。

那么這兩種情況下,成本究竟是怎么樣的呢? 第一種情況,如果退回了以后,亞馬遜會給客戶退全款,那么我們能夠收到多少退款呢?收到的退款中,不包括,亞馬遜在第一筆訂單中扣除的亞馬遜FBA配送費,并且還需要扣除傭金的20%。

So,也就是說,一個訂單發(fā)生了退貨,作為一枚亞馬遜賣家,實際所產(chǎn)生的成本是多少呢?退貨成本(可再次銷售)=亞馬遜配送費+傭金的20% 以一個售價15美金的A產(chǎn)品為例,假設(shè)配送費是2.41,亞馬遜收取的傭金就是2.25.也就是說A產(chǎn)品退了一個產(chǎn)品就要損失 :2.41+2.25*20%=2.86美金,這個A產(chǎn)品,退回來以后,能夠進(jìn)行二次銷售,退了一單,還是要損失2.86美金的。

這個退貨的費率,占到了整個售價的,19.06%第二種情況,A產(chǎn)品從客戶那里退回來,被買家損壞了。

那么損失的除了第一種情況中的退貨成本,還應(yīng)該包括這個產(chǎn)品的成本,相當(dāng)于這個產(chǎn)品的工廠價+頭程費用。

假設(shè)A產(chǎn)品的工廠價為20 ,頭程是8。

美金費率為6.3。

退貨成本(產(chǎn)品不可再次銷售)=(產(chǎn)品工廠價+頭程)/6.3+亞馬遜FBA配送費+傭金的20%+棄置費用(0.15) A產(chǎn)品的退貨成本=(20+8)/6.3+2.41+2.25*20%+0.15=7.45美金。

A產(chǎn)品不可再售狀態(tài)下,占到售價比例為49.6%而整個退貨板塊占到銷售額的費率,是有單個產(chǎn)品的費率*退貨率而決定的,假設(shè)毛利潤為30%,廣告費能夠控制在10%以內(nèi)了,要保證有15%的凈利潤,退貨這一塊的綜合費率,就應(yīng)該不能超過5%了。

那么即使假設(shè)最壞的情況下,每個退回來的產(chǎn)品都被買家給損壞了,沒法再次銷售了。

(要知道這種極端情況也是有可能出現(xiàn)的,做好這樣的心理準(zhǔn)備最好,只要沒有出現(xiàn)這樣的極值,那么都是賺的了)那么退貨率(退貨數(shù)量/總銷售額占比)最大應(yīng)該是多少呢?還是以A產(chǎn)品為例,5%/49.6%=10%也就是說,在當(dāng)前定價基礎(chǔ)上,最好退貨率不要超過10%,超過10%,其實就很難實現(xiàn)整體盈利了。

把這個數(shù)值實現(xiàn)控制好,就不至于在年末計算總體營收的時候,才發(fā)現(xiàn)數(shù)字那么大,但是凈利潤到最后居然是負(fù)的。

而要實現(xiàn)整體盈利還需要控制的點,又有哪些呢? 1.可惡的跟賣過來攪局了(貌似這是做亞馬遜的必備之坑)2.目前考慮到的產(chǎn)品退貨率問題3.庫存周轉(zhuǎn)率問題比如一個產(chǎn)品B,從入庫到銷售,只需要1天,和另外一個產(chǎn)品 C從入庫到銷售需要100天,這兩個賣同樣的價格,實際上成本是不一樣的。

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