亞馬遜賣家必知：飛輪理論
熟悉亞馬遜的賣家或許都聽說過飛輪理論。
簡單來說，飛輪理論就是通過提升用戶體驗帶來流量，不斷推動平臺發(fā)展。
在平臺發(fā)展的過程中，低成本會帶來更多低價的產(chǎn)品，更好的用戶體驗則會帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化，然后又會吸引更多的供貨商人駐。
可以說，亞馬遜通過飛輪理論成功建立了平臺化的商業(yè)模式。
亞馬遜的飛輪理論創(chuàng)建于2000年，當(dāng)時貝佐斯來管理顧問吉姆·柯林斯幫助公司度過互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期。
通過研討亞馬遜取得成功的關(guān)鍵因素和底層邏輯，他們共同制定了“為客戶創(chuàng)造更多價值”的目標(biāo)，而后將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭裳h(huán)往復(fù)的亞馬遜飛輪理論。
對于線上消費，買家最關(guān)注的就是價格和配送，亞馬遜解決了價格和配送問題，因此用戶體驗就有了巨大的提升。
在吸引了更多第三方賣家以后，亞馬遜就可以將物流和服務(wù)器等固定成本進(jìn)行分?jǐn)?，從而確保自身獲得更高的收益。
同時，更高的收益能使其進(jìn)一步降低價格，循環(huán)往復(fù)。
除了傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)，在AWS支持下的亞馬遜更像一家IT公司。
對于AWS業(yè)務(wù)，亞馬遜同樣有其飛輪模式:通過添加大量開發(fā)者工具吸引更多第三方設(shè)備來到 AWS，更多人開始使用AWS，此時規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)，成本快速降低，于是亞馬遜就能以更低的成本提供更多的開發(fā)者工具，最終帶來規(guī)模的增加和利潤的增長。
2007,開始向第三方賣家提供FBA物流服務(wù);同發(fā)布Kindle 電子書，利用其長期以來運營圖書類目的優(yōu)勢，通過軟件補貼硬件快速占領(lǐng)電子書市場。
2014年，搭載虛擬個人助手Alex的智能音箱Echo的發(fā)布，極大提升了亞馬遜在線下的存在感，并且成為其收集消費者數(shù)據(jù)和購買決策的關(guān)鍵。
2007-2017年，亞馬遜先后收購了多家公司，包括占美國鞋類網(wǎng)絡(luò)市場總值四分之一以上的Zappos、美國最大的線上嬰兒用品零售商 Quidsi、美國最大的天然食品和有機食品零售商 Whole Foods等。
在消除潛在競爭對手的同時，亞馬遜也在技術(shù)和市場方面形成了全面布局的態(tài)勢。
在此過程中，亞馬遜雖然有限度地對市場上的新機會進(jìn)行嘗試和探索，但更多的還是著力于對電商平臺的完善。
2017 年，亞馬遜股價也完成了歷史性的增長。
2018年的一份調(diào)查報告顯示，亞馬遜在美國最受歡迎的 Top10網(wǎng)站中排名第一，這也證明亞馬遜成功完成了飛輪理論，并且打造了自身的品牌效應(yīng)。
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