快遞理賠的流程通常如下：

1. 客戶提交理賠申請(qǐng)：客戶在收到貨物后，如果發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題或者損壞，可以向快遞公司提交理賠申請(qǐng)。

2. 快遞公司審核：快遞公司收到理賠申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合理賠條件。

3. 賠償金額確定：如果貨物確實(shí)存在問題，快遞公司會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)值和損壞程度來確定賠償金額。

4. 賠償處理：快遞公司會(huì)將賠償款項(xiàng)直接支付給客戶，或者通過其他方式（如退款、換貨等）進(jìn)行處理。

5. 客戶確認(rèn)：客戶收到賠償后，需要確認(rèn)無誤，并填寫相關(guān)單據(jù)。

對(duì)于物流停滯的情況，快遞公司通常會(huì)采取以下措施：

1. 與客戶溝通：快遞公司會(huì)及時(shí)與客戶溝通，了解貨物停滯的原因，并提供解決方案。

2. 調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃：根據(jù)貨物的實(shí)際情況，快遞公司可能會(huì)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，以盡快將貨物送達(dá)目的地。

3. 賠償處理：如果貨物停滯是由于快遞公司的原因造成的，快遞公司會(huì)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4. 提供補(bǔ)償：為了彌補(bǔ)客戶的不便，快遞公司可能會(huì)提供一定的補(bǔ)償，如優(yōu)惠券、積分等。

快遞理賠的過程需要遵循相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，確?？蛻舻暮戏?quán)益得到保障。對(duì)于物流停滯的情況，快遞公司會(huì)積極采取措施，盡量減少對(duì)客戶的影響。