零售滿100送20的賬務(wù)處理涉及到會計和財務(wù)兩個領(lǐng)域。以下是具體的賬務(wù)處理步驟：

1. 確認收入：當顧客購買商品時，企業(yè)需要確認收入。在這種情況下，如果顧客購買了價值100元的商品，企業(yè)應(yīng)該確認20元的收入。

2. 記錄成本：企業(yè)需要記錄商品的生產(chǎn)成本，包括原材料、人工等。在這種情況下，企業(yè)需要記錄100元的成本。

3. 計算利潤：企業(yè)需要計算利潤，即收入減去成本。在這種情況下，企業(yè)的利潤為20元。

4. 記錄應(yīng)收賬款：企業(yè)需要記錄應(yīng)收賬款，即顧客支付的金額。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)記錄100元。

5. 記錄應(yīng)付賬款：企業(yè)需要記錄應(yīng)付賬款，即企業(yè)需要支付給供應(yīng)商的金額。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)記錄20元。

6. 編制財務(wù)報表：企業(yè)需要編制財務(wù)報表，如資產(chǎn)負債表、利潤表等，以反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。在這種情況下，企業(yè)的利潤表顯示了20元的利潤。

7. 稅務(wù)處理：企業(yè)需要按照稅法規(guī)定進行稅務(wù)處理，如計算應(yīng)納稅額、繳納稅款等。在這種情況下，企業(yè)可能需要繳納20元的稅款。

8. 客戶關(guān)系管理：企業(yè)需要通過促銷活動來維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。在這種情況下，企業(yè)可以通過提供優(yōu)惠券、積分等方式來吸引顧客再次購買。