當您遇到賣家少發(fā)貨且拒絕退款的情況時，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：

根據(jù)《消費者權益保護法》第三十九條，如果經(jīng)營者提供的商品或服務不符合質(zhì)量要求，消費者有權要求退貨或更換。同時，第五十五條規(guī)定了經(jīng)營者在提供商品或服務時應當履行的告知義務，包括對商品或服務的質(zhì)量、性能、用途等信息的真實說明和必要的說明。此外，第七十八條明確了消費者因購買使用商品或者接受服務受到人身損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>

因此，如果您購買的商品存在質(zhì)量問題，您可以要求賣家履行退貨或更換的義務。如果賣家拒絕配合，您可以向消費者協(xié)會投訴，尋求幫助。如果問題仍未得到解決，您可以向人民法院提起訴訟，要求賣家承擔相應的法律責任。

在整個過程中，保留好所有相關證據(jù)是非常重要的，包括購物記錄、聊天記錄、產(chǎn)品描述、廣告宣傳材料等。這些證據(jù)將有助于支持您的主張，并在必要時作為法律訴訟的證據(jù)。如果您不熟悉法律程序或感到難以應對，建議您咨詢專業(yè)律師，以便更有效地維護自己的合法權益。