如果您在使用亞馬遜（amazon）時遇到無法接收短信驗證碼的情況，您可以嘗試以下幾種方法來更改手機號：

1. 聯系客服：您可以撥打亞馬遜的客服電話，提供您的賬戶信息和問題描述，客服人員可以幫助您更改手機號。

2. 訪問亞馬遜幫助中心：登錄到亞馬遜的幫助中心頁面，搜索相關的問題或故障排除指南。通常，會有關于如何更換手機號碼的說明。

3. 使用亞馬遜app：在亞馬遜的移動應用程序中，找到“我的賬戶”或“設置”，然后選擇“安全與驗證”。在這里，您可以查看您的聯系方式并更新為新的手機號。

4. 通過電子郵件聯系：如果以上方法都無法解決問題，您可以通過亞馬遜提供的電子郵件地址聯系。通常，亞馬遜會在其網站上提供一個用于客戶服務的電子郵件地址。

5. 等待自動更新：有時候，亞馬遜會在一定時間內自動嘗試將您的手機號碼更新到正確的格式，但這個過程可能需要一些時間。

由于亞馬遜是一個國際性的公司，不同地區(qū)的服務和支持可能有所不同。如果您在中國，可能需要聯系中國的亞馬遜客服或訪問中國區(qū)的亞馬遜官網以獲取幫助。