跨境店鋪的買家行為調(diào)研是一個(gè)復(fù)雜的過程，它涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容。以下是一些主要的內(nèi)容：

1. 買家基本信息：包括年齡、性別、職業(yè)、教育背景、收入水平等。這些信息可以幫助我們了解買家的基本特征，從而更好地滿足的需求。

2. 買家購物習(xí)慣：包括購物頻率、購買時(shí)間、購買渠道（如實(shí)體店、在線商店等）、購物偏好（如品牌、價(jià)格、質(zhì)量等）。這些信息可以幫助我們了解買家的購物行為和偏好，從而制定更有效的銷售策略。

3. 買家需求和期望：包括產(chǎn)品種類、質(zhì)量要求、價(jià)格敏感度、配送速度、退換貨政策等。這些信息可以幫助我們了解買家的需求和期望，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

4. 買家評(píng)價(jià)和反饋：包括對(duì)產(chǎn)品的滿意度、對(duì)賣家服務(wù)的評(píng)價(jià)、對(duì)物流速度的反饋等。這些信息可以幫助我們了解買家對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的看法，從而進(jìn)行改進(jìn)。

5. 買家社交媒體行為：包括在哪些平臺(tái)上活躍、喜歡什么樣的內(nèi)容、關(guān)注哪些賬號(hào)等。這些信息可以幫助我們了解買家的社交媒體行為，從而制定更有效的社交媒體營銷策略。

6. 買家人口統(tǒng)計(jì)信息：包括地域、文化背景、語言等。這些信息可以幫助我們了解買家的人口統(tǒng)計(jì)特征，從而進(jìn)行更精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。

7. 買家心理和行為動(dòng)機(jī)：包括購買動(dòng)機(jī)、決策過程、購買后的行為等。這些信息可以幫助我們了解買家的心理和行為動(dòng)機(jī)，從而制定更有效的營銷策略。

8. 買家生命周期階段：包括潛在客戶、意向客戶、購買客戶、忠誠客戶等。這些信息可以幫助我們了解買家在整個(gè)生命周期中的行為變化，從而制定更有效的客戶關(guān)系管理策略。