近80% 買家在購買前會訪問亞馬遜查看產品評論。

超過一半的亞馬遜買家表示,評論內容是買家否購買的重要參考,評論也在亞馬遜的搜索算法中發(fā)揮作用。

然而,亞馬遜的評論也是賣家在產品鏈接中最無法控制的部分。

如何提高用戶的好評？1、提供訂單更新,及時回答問題為買家提供他們急需了解的步驟和信息。

盡快回復買家的查詢（ 24 小時內）,讓他們知道賣家正在積極解決任何可能的問題。

 2、使用產品變體合并評論產品變體根據顏色、尺寸或樣式等主題顯示單個產品。

變體使買家更容易準確地找到他們需要的東西并發(fā)現替代選項。

變體還有助于增加評論數量,因為它們將產品評論合并到一個鏈接中。

 3、將產品插頁放入賣家的包裝中包裝插頁為賣家提供積極的營銷和買家服務機會。

使用插頁請求反饋,推薦賣家銷售的其他亞馬遜產品,共享聯系信息,糾正買家問題,對減少負面評論非常有效。

4、催評亞馬遜允許賣家向買家發(fā)送自動跟進電子郵件。

確保購買后的電子郵件與受眾一致,并遵守亞馬遜的服務條款。

請注意,當賣家的買家對商品和服務有任何疑問時,不要催促評論,這只會導致不良評論。

 5、在 Vine 計劃注冊新產品Amazon Vine 邀請值得信賴的評論家就亞馬遜上的新產品或預發(fā)布產品發(fā)表意見。

對于品牌來說,Vine 計劃承諾提供高質量的評論,增加對新產品鏈接的吸引力。

據亞馬遜稱,它的評論可以增加20%的銷量。

 6、定期監(jiān)控反饋為了發(fā)現買家的投訴或混淆點,監(jiān)控評論需要時間（至少每月一次）。

讓這些反饋指導產品迭代和優(yōu)化賣家的亞馬遜營銷策略。

希望上述內容對您有所幫助。