如果你在嘗試查詢跨境電商的額度時遇到問題，這可能是由幾個原因造成的。以下是一些建議和可能的解決方案：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保你的設(shè)備已連接到互聯(lián)網(wǎng)，并且網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。不穩(wěn)定或弱的網(wǎng)絡(luò)可能會導(dǎo)致查詢失敗。

2. 更新軟件：確保你的瀏覽器、支付平臺或相關(guān)應(yīng)用是最新版本。過時的軟件可能會影響功能的正常運作。

3. 清理緩存：有時候，瀏覽器或應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)可能會干擾正常功能。嘗試清除瀏覽器或應(yīng)用的緩存，然后重新嘗試查詢。

4. 聯(lián)系客服：如果以上方法都無法解決問題，你可以嘗試聯(lián)系跨境電商平臺的客服支持。提供你的賬戶信息和的問題描述，應(yīng)該能夠指導(dǎo)你如何解決問題。

5. 檢查賬戶狀態(tài)：有時，賬戶可能存在問題，比如被限制交易或存在安全問題。聯(lián)系客服了解賬戶當前的狀態(tài)，并按照的指引操作。

6. 使用其他方式驗證：如果通過常規(guī)方法無法驗證，你可以考慮使用其他方式來核實你的跨境電商額度。例如，你可以查看銀行對賬單，或者直接與銀行或支付平臺聯(lián)系確認。

7. 考慮安全風險：如果你懷疑賬戶可能被盜用，請立即更改密碼并啟用雙重認證（如短信驗證碼）。同時，確保你的支付信息和賬戶設(shè)置都是最新的，以保護你的財務(wù)安全。

解決跨境電商額度查詢問題需要耐心和細心。嘗試上述建議，并根據(jù)情況采取適當?shù)男袆?。如果問題持續(xù)存在，那么可能需要專業(yè)的技術(shù)支持來解決更復(fù)雜的技術(shù)問題。