服務(wù)外包主要包括哪些方面的內(nèi)容 服務(wù)外包項(xiàng)目是什么意思
服務(wù)外包主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
業(yè)務(wù)流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）：將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，如呼叫中心、人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
信息技術(shù)外包（Information Technology Outsourcing，ITO）：將企業(yè)的信息技術(shù)系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
知識(shí)管理外包（Knowledge Management Outsourcing，KMO）：將企業(yè)的知識(shí)和信息管理，如知識(shí)庫(kù)、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)培訓(xùn)等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
人力資源管理外包（Human Resource Management Outsourcing，HRMO）：將企業(yè)的人力資源管理，如招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
物流和供應(yīng)鏈管理外包（Logistics and Supply Chain Management Outsourcing，LSCOM）：將企業(yè)的物流和供應(yīng)鏈管理，如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、供應(yīng)商管理等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
客戶支持和售后服務(wù)外包（Customer Support and After-Sales Service Outsourcing，CS/OSS）：將企業(yè)的客戶服務(wù)和售后支持，如技術(shù)支持、產(chǎn)品咨詢、維修保養(yǎng)等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
企業(yè)咨詢和戰(zhàn)略規(guī)劃外包（Consulting and Strategic Planning Outsourcing，CSP）：將企業(yè)的咨詢和戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，如市場(chǎng)研究、商業(yè)策略、組織變革等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
法律和合規(guī)服務(wù)外包（Legal and Compliance Services Outsourcing，L&CSO）：將企業(yè)的法務(wù)管理和合規(guī)服務(wù)，如合同審查、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合規(guī)檢查等，外包給專業(yè)服務(wù)提供商。
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