物流供應(yīng)商調(diào)查表是評(píng)估和選擇合適物流服務(wù)供應(yīng)商的重要工具。它幫助組織了解潛在供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、可靠性、技術(shù)能力以及是否符合特定需求。以下是制作物流供應(yīng)商調(diào)查表的一些步驟：

1. 確定目標(biāo)

明確調(diào)查的目的，是為了尋找最佳供應(yīng)商、進(jìn)行成本效益分析還是為了確保供應(yīng)鏈的連續(xù)性？這將指導(dǎo)你如何設(shè)計(jì)問卷。

2. 收集信息

• 基本信息：包括公司名稱、地址、聯(lián)系方式等。
• 服務(wù)范圍：例如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等。
• 價(jià)格：包括基本運(yùn)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。
• 服務(wù)質(zhì)量：比如準(zhǔn)時(shí)率、貨物損壞率、客戶滿意度等。
• 技術(shù)支持：包括信息系統(tǒng)、追蹤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析等。
• 可靠性：歷史表現(xiàn)記錄、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間等。
• 合規(guī)性：是否符合相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
• 環(huán)境責(zé)任：如碳排放、資源利用效率等。
• 其他：特殊要求或偏好，如合作伙伴關(guān)系、定制化服務(wù)等。

3. 設(shè)計(jì)問題

• 選擇題：便于量化分析。
• 量表題：如使用李克特量表（1-5分，5分表示非常不滿意）。
• 開放性問題：讓受訪者提供具體意見或建議。

4. 制定格式

• 標(biāo)題：清晰明了地表明調(diào)查目的。
• 引言：簡(jiǎn)短介紹調(diào)查背景和重要性。
• 主體部分：根據(jù)上述信息點(diǎn)設(shè)計(jì)問題。
• 結(jié)束語(yǔ)：感謝參與，并提醒如果有任何疑問可以聯(lián)系。
• 簽名欄：供填寫者簽名確認(rèn)。

5. 分發(fā)調(diào)查表

通過電子郵件、紙質(zhì)表格或在線平臺(tái)等方式發(fā)放調(diào)查表。

6. 數(shù)據(jù)收集與分析

收集完數(shù)據(jù)后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，找出關(guān)鍵指標(biāo)。

7. 報(bào)告結(jié)果

撰寫報(bào)告，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，并提出建議或結(jié)論。

8. 反饋

將調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)建議反饋給相關(guān)的物流供應(yīng)商。

在設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)，保持問題的簡(jiǎn)潔性和相關(guān)性，避免引導(dǎo)性問題，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。同時(shí)，保護(hù)受訪者的隱私，遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。