如果速賣通買家未收到貨，可以采取以下步驟來解決這個(gè)問題：

1. 聯(lián)系賣家：買家應(yīng)該盡快聯(lián)系賣家，告知未收到貨物的情況?？梢酝ㄟ^平臺(tái)的聯(lián)系方式（如電子郵件、聊天工具等）與賣家取得聯(lián)系。

2. 提供證據(jù)：在與賣家溝通時(shí)，買家應(yīng)該提供訂單號(hào)、發(fā)貨時(shí)間、預(yù)計(jì)送達(dá)日期等相關(guān)證據(jù)，以便賣家了解情況并協(xié)助解決問題。

3. 催促賣家處理：在與賣家溝通后，買家應(yīng)該催促賣家盡快處理未收到的貨物?？梢砸筚u家退款或重新發(fā)貨。

4. 投訴平臺(tái)：如果賣家沒有及時(shí)回應(yīng)或未能解決問題，買家可以在平臺(tái)上進(jìn)行投訴。平臺(tái)會(huì)介入調(diào)查并提供解決方案。

5. 保留證據(jù)：在整個(gè)過程中，買家應(yīng)該保留所有相關(guān)的證據(jù)，包括聊天記錄、郵件往來、訂單信息等，以備后續(xù)需要。

6. 尋求法律幫助：如果問題無法通過平臺(tái)解決，買家可以考慮尋求法律幫助。律師可以提供專業(yè)的建議和代理服務(wù)，幫助維護(hù)自己的權(quán)益。