Lily AI近日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，人工智能在線購(gòu)物技術(shù)正逐漸改變消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。

在受訪的2081名每月至少網(wǎng)購(gòu)一次的俄羅斯消費(fèi)者中，有40%（即每10個(gè)消費(fèi)者中有4個(gè)）曾嘗試使用新的人工智能搜索引擎購(gòu)物，其中56%的男性用戶高于32%的女性用戶。

Z世代受訪者在購(gòu)物時(shí)使用ChatGPT等人工智能搜索工具的比例最高，達(dá)到51%。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，便捷的在線搜索體驗(yàn)對(duì)客戶滿意度至關(guān)重要，80%的受訪者因找不到想要的東西而放棄搜索。

同時(shí)，85%的受訪者表示，若無(wú)法從心儀品牌中找到所需商品，會(huì)考慮購(gòu)買其他品牌的類似產(chǎn)品。

此外，71%的受訪者表示，良好的搜索體驗(yàn)會(huì)促使他們?cè)黾酉M(fèi)，其中74%的人可能會(huì)在零售店每次消費(fèi)25美元或更多。

在做出購(gòu)買決定時(shí)，受訪者會(huì)綜合考慮多種類型的內(nèi)容，包括產(chǎn)品圖片、評(píng)論、簡(jiǎn)短和較長(zhǎng)的產(chǎn)品描述以及視頻等。