近期，eBay承認(rèn)其標(biāo)準(zhǔn)信封跟蹤服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致大量賣(mài)家遭遇跟蹤信息不更新的問(wèn)題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2025年2月1日起，使用eBay標(biāo)準(zhǔn)信封寄送的商品跟蹤信息停止更新，丟失率高達(dá)100%。

許多賣(mài)家反映，即使貨物已送達(dá)并獲得好評(píng)，跟蹤系統(tǒng)也無(wú)法顯示任何更新。

這一問(wèn)題已導(dǎo)致買(mǎi)家提出“未收到物品”的索賠要求，嚴(yán)重影響賣(mài)家賬戶(hù)。

據(jù)悉，故障可能源于USPS或eBay與USPS之間的連接問(wèn)題。

有賣(mài)家指出，過(guò)去偶爾會(huì)有掃描遺漏的情況，但從未像現(xiàn)在這樣所有貨物都停止更新。

為應(yīng)對(duì)此問(wèn)題，一些賣(mài)家建議使用parcelsapp.com作為變通辦法，該網(wǎng)站仍能顯示eBay標(biāo)準(zhǔn)信封貨物的準(zhǔn)確跟蹤和交付更新。

eBay表示正努力解決問(wèn)題，并將為受影響的賣(mài)家提供保護(hù)。