創(chuàng)新的線上直播形式,無疑給企業(yè)帶來商機(jī),但同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。

新形勢下,誰能搶占先機(jī),誰就可以在新的戰(zhàn)場上收獲。

網(wǎng)上展會(huì)的參展商直播屬于品牌營銷,并不等同于直播帶貨。

展會(huì)上直播營銷的主要受眾是B端客戶,關(guān)鍵是與采購商建立信任關(guān)系。

參展企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)上展會(huì)的品牌優(yōu)勢,重點(diǎn)突出企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)以及良好的服務(wù)等,以贏得和維持采購商信任,更好地提升參展效果。

直播營銷技巧包括。

1.展示企業(yè)實(shí)力以及品牌故事直播中的言語和行為要注重展示企業(yè)實(shí)力,講解產(chǎn)品時(shí)要注意專業(yè)用語,切忌浮夸,樹立良好的專業(yè)形象。

可利用案例,講述企業(yè)和產(chǎn)品故事,巧妙傳遞企業(yè)價(jià)值觀和品牌理念,讓觀眾印象深刻,有助于積累口碑,贏得信任。

2.靈活控場主播要根據(jù)直播現(xiàn)場的內(nèi)容與氛圍,采取單主講和雙主講等靈活模式。

單主講模式一般呈現(xiàn)的是主播與產(chǎn)品之間的互動(dòng),如操作產(chǎn)品、效果展示、講解說明;雙主講模式即主講人十主持人模式,一主講人講解產(chǎn)品,另一主持人以引導(dǎo)、提問的形式串連。

彈性把握直播時(shí)長,確定合理的直播節(jié)奏,使客戶多留存、多轉(zhuǎn)化。

考慮何時(shí)需要主講人發(fā)言,何時(shí)需要與觀眾互動(dòng),何時(shí)引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式等。

3.及時(shí)解答直播過程中觀眾提問涉及產(chǎn)品和技術(shù)方面的問題,建議由專業(yè)人員解答,有助于贏得客戶信任。

需要 24小時(shí)及時(shí)解答,以應(yīng)對不同時(shí)區(qū)的客戶群體。

4.差別對待不同類型客戶根據(jù)不同種類客戶的特點(diǎn),差別對待。

要維系老客戶,開發(fā)新客戶,有意識地引導(dǎo)潛在客戶。

(1)維系老客戶關(guān)鍵在于鞏固信任企業(yè)可提前通知老客戶直播計(jì)劃,邀請他們觀看直播,并為老客戶制定優(yōu)先線上接待流程,準(zhǔn)備專門的接待人員,提供及時(shí)專業(yè)的線上反饋服務(wù)。

(2)開發(fā)新客戶的關(guān)鍵在于短時(shí)間建立初步信任面向新客戶的直播內(nèi)容宜高效精準(zhǔn)地展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量。

可以通過多種方式如贈(zèng)送禮品、樣品等吸引新客戶留下聯(lián)系方式,安排業(yè)務(wù)人員記錄新客戶特點(diǎn)與需求,并及時(shí)跟進(jìn)。