今天收到一位跨境電商賣家的求助留言,他說他的DHL快件一直處于代清關狀態(tài),不知道如何是好,相信還有很多外貿(mào)人和跨境電商賣家都遇到過類似的問題,今天,金鑰匙跨境將為大家著重講解如何應對這類問題,希望對大家有參考價值。

1. 要先跟DHL確認具體原因情況。

如果是清關有問題的話,請DHL告知相關清關問題,對應配合提供資料進行清關申請。

2. 國外填寫錯收件人資料或者放假以至于聯(lián)系不上收件人,無法確認清關信息或者關稅支付問題等。

如果是這種情況,你要聯(lián)系國外收件人請他們重新提供正確有收件人資料給DHL國際快遞公司,然后國外DHL發(fā)給國內(nèi)DHL,進行聯(lián)系客戶安排清關。

3.有些貨物當?shù)谼HL沒有能力清關的,要求收件人找個代理協(xié)助清關,貨物交給代理清關的情況,DHL會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關,那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關情況了,需要直接與代理進行確認清關事宜了。

4.申報價值過低或過高,海關認為價值不符,有可能被扣關,還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細如品名不詳細,未標明用途(如禮品、樣品,還是有特殊商業(yè)用途),要重新提供商業(yè)發(fā)票給DHL國際快遞公司。

申報價值不符,還有可能會產(chǎn)生罰金。

5.有時候當?shù)睾ｊP會抽查某些貨物進行特殊查驗,這時候不需要提供任何協(xié)助,待海關查驗完畢,認為沒有問題就會放貨,這種情況收件人只能等了。

6.快件的關稅一般是由收件人支付的,貨物多了是有關稅的,關稅還有可能很高。

建議收件人不要拒付關稅,除非你要放棄收貨,否則逾期不交稅反而受處罰。