受廣州疫情影響,當前南航95539客戶服務話務量較大,電話接聽繁忙,您等候服務的排隊時間可能較長,為了您順利地辦理機票退改,建議您優(yōu)先使用南方航空APP、官網(wǎng)、微信小程序或微信公眾號的“機票退改”功能自助辦理客票的退改。

無法通過南航APP、官網(wǎng)、微信小程序和微信公眾號辦理自助退改的客票,請您聯(lián)系原購票渠道退改或通過以下方式聯(lián)系南航線上人工客服辦理退改：。

方式1：點擊“南方航空”微信號菜單欄【服務大廳】-【智能客服】,輸入“人工”；。

方式2：點擊南航APP“我”的頁面左上角的“客服”小按鈕,輸入“人工”。

感謝您的理解與配合！。

中國南方航空股份有限公司。

2022年4月12日。