寄國(guó)際快遞貨代的打單員把目的國(guó)家打錯(cuò)了怎么補(bǔ)救？！。

網(wǎng)絡(luò)上看到有壞人同行最近發(fā)生一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤！就是國(guó)際快遞進(jìn)出口時(shí),把用戶的目的地址收件國(guó)家輸入錯(cuò)誤了。

導(dǎo)致本來(lái)從中國(guó)出口到西班牙的貨物,由于目的地國(guó)家輸入到塞班島去了。

不僅給客人造成了不能準(zhǔn)時(shí)給西班牙客人交貨的損失,還有由于自己的粗心,多支付了從中國(guó)香港到塞班的運(yùn)費(fèi),再?gòu)娜喟嗤诉\(yùn)回中國(guó)香港的運(yùn)輸費(fèi)用。

就是一個(gè)不小心,希望做貨代的朋友一定不要犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。

我們通常都希望把貨物寄給深圳的貨代公司,讓貨代公司走代理帳號(hào),香港賬號(hào)出口到國(guó)外。

貨物通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞寄到深圳地址后,貨代公司客服會(huì)問(wèn)客人索要出口形式發(fā)票,貨代公司會(huì)在深圳進(jìn)行打運(yùn)UPS國(guó)際快遞電子運(yùn)單并貼在箱子上。

由于現(xiàn)在UPS在線打單系統(tǒng)不能復(fù)制粘貼國(guó)家名,需要打單員自己在下拉單里面選擇,導(dǎo)致會(huì)出現(xiàn)國(guó)家名不小心寫(xiě)錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。

公司這次就遇到了這票貨本來(lái)從深圳到香港再UPS到西班牙的貨物,被郵寄往了美國(guó)的塞班島,由于塞班島很偏,所以貨物一直在美國(guó)的AK地址延誤。

圖片。

也是每天追蹤貨物進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)貨物怎么會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)到美國(guó)的加州,再轉(zhuǎn)到了關(guān)島,才發(fā)現(xiàn)自己的運(yùn)單國(guó)家名出現(xiàn)了錯(cuò)誤。

看到上面的路由,馬上覺(jué)得出問(wèn)題了,馬上聯(lián)系UPS看是不是目的地國(guó)家選擇錯(cuò)誤,還真的是錯(cuò)誤了。

于是馬上聯(lián)系責(zé)任我們UPS帳號(hào)的業(yè)務(wù)客服,說(shuō)貨物一定要到了塞班才可以申請(qǐng)退運(yùn),不能直接轉(zhuǎn)派西班牙地址。

快要哭了,這個(gè)香港同事怎么辦事情的。

由于國(guó)家地址出錯(cuò)導(dǎo)致的路由錯(cuò)誤：。

我們第一時(shí)間向UPS尋求幫助,給到的答復(fù)一定是到了目的地才能申請(qǐng)退運(yùn),而且不能直接更改收件國(guó)家。

中國(guó)香港到塞班的運(yùn)費(fèi)是要支付的,塞班到中國(guó)香港的運(yùn)費(fèi)也是需要支付的。

而且貨物中轉(zhuǎn)到塞班偏遠(yuǎn)島,會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間。

那退運(yùn)貨物回到香港也會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間。

貨物的貨值還是比較高的,不是那些便宜貨,客戶是不會(huì)銷(xiāo)毀貨物的,所以只能選擇退運(yùn)。

由于貨物運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),所以建議客人重新再補(bǔ)發(fā)一票貨給西班牙客人。

根據(jù)上面的經(jīng)驗(yàn),做貨代的朋友們,不管是進(jìn)口國(guó)際快遞還是出口國(guó)際快遞,一定要仔細(xì)核對(duì)信息,以免貨物錯(cuò)誤路由導(dǎo)致貨物的中轉(zhuǎn)錯(cuò)誤,不但給客人造成時(shí)間上的損失,也會(huì)需要多支付很多的國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi)。

還有可能貨物出口退運(yùn)的話,還會(huì)有海關(guān)清關(guān)報(bào)關(guān)的問(wèn)題發(fā)生。

所以不能再發(fā)生這樣的事情了。