隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展,社交媒體營銷的運用也變得越來越普遍,對于一些互聯(lián)網公司來講,社交營銷甚至可以起到決定性的作用。

可社交營銷并不是我們隨隨便便在平臺上發(fā)一些和品牌有關的內容就可以完成的。

作為社交營銷的基礎,制定社交媒體營銷策略是一個完整社交營銷的第一步、也是至關重要的一步。

它可以更好的幫助我們使用社交媒體來推動潛在客戶和銷量、與合適的影響者建立聯(lián)系、增加網站流量并提高品牌知名度。

制定能夠取得成效的社交媒體營銷策略可能需要花費大量時間和精力。

但在本文中,Inpander將逐步分解該過程,盡可能的幫助你去縮減在策劃上付出的時間成本。

具體的方法分為以下幾點：。

一、進行社交媒體審核并分析相關競品。

1、如果你從事的品牌曾經有過相關營銷的經歷,那么社交媒體審核是必須的。

具體的社交媒體包括以下幾個方面,你目前在社交媒體上發(fā)布了什么?你使用什么平臺?你的社交媒體指標是什么樣的?。

查看個人資料,記下你在每個平臺上的個人簡介中分享的內容,并確保它展示了你想要傳達的品牌個性。

假如沒有達到目標或者還在處于迷茫之中,那么就需要我們仔細審核已經發(fā)表過的內容并找出其中的原因。

2、列出你的主要競爭對手以及他們使用的社交媒體平臺。

他們在內容上獲得了怎樣的參與度?考慮使用社交傾聽工具來尋找競爭對手的關鍵信息,這將幫助你創(chuàng)建自己的社交媒體營銷策略。

以下是Brand24的一個例子,。

二、明確自己的目的及需要達成的目標。

讓我們先來思考一個問題,為什么品牌希望出現(xiàn)在社交媒體上?。

提高品牌知名度。

獲取更多潛在客戶。

增加活動參與度。

增加你的觀眾。

增加網站流量/收入。

以上就是我們列出來的幾點,把這些東西當做我們的目標、有了目標,就可以確定需要追蹤的社交媒體指標和KPI。

這些代表了我們下一步行動的方向,他可以有效地鞭策我們做出更有利于數(shù)據驅動的營銷決策。

下面就是Inpander整理出來社交媒體營銷人員常用的KPI指標常：。

參與：你的帖子上的互動數(shù)除以印象數(shù)。

點擊：你的文章或個人資料的點擊量。

喜歡：包含付費內容和有機內容的互動。

評論：用戶在社交媒體上對你的品牌的反應。

標簽的性能：與你的品牌關聯(lián)最多和使用最多的標簽。

根據團隊的人數(shù)來確定自己目標的量,不要一下子給自己太多負擔。

團隊中的每個人分工明確,環(huán)環(huán)相扣,這樣才能針對性的制定策略,高效達成目標。

三、確定品牌的目標受眾。

雖然獲得很多粉絲量看起來是一種很好的宣傳效果,但我們要明白擁有參與度的粉絲對品牌更有利。

我們應該定位的受眾是與品牌互動的人,那些對你要說的內容感興趣并且可能真正轉化為高質量潛在客戶或銷量的客戶。

給用戶建立人物畫像,需要更多地了解他們,例如他們在哪里、他們喜歡什么、他們多大年紀、他們在哪里工作、他們的基本消費區(qū)間等等。

四、創(chuàng)建豐富且質量高的內容。

品牌應該在了解自己受眾用戶的基礎上,根據自己的受眾來撰寫深入且具有價值的內容。

比如他們有什么目標和挑戰(zhàn),他們的需求是什么,你將會如何幫助他們解決這方面的問題?。

你不用擔心分享產品會不會太過于直白。

根據調查顯示,有70% 的美國青少年更喜歡通過 Instagram 就新產品與品牌聯(lián)系。

戶外冒險品牌Huckberry,其受眾的目標是發(fā)現(xiàn)更多值得探索的地方。

于是他們在自己的 Facebook 個人資料上分享他們的編輯內容和戶外的高質量照片。

服裝配飾品牌Gymshark,其目標受眾的目標是了解最新的健身裝備。

他們在其社交媒體資料上分享其最新產品。

五、選擇合適的社交媒體平臺并積極與其互動。

對于做海外業(yè)務的企業(yè)來說,Facebook、Instagram 和 YouTube 往往是非常安全的營銷手段,這些平臺的影響力幾乎涵蓋了全球的所有用戶。

但是,不同的平臺吸引不同的受眾。

在對目標受眾的研究中,你可能會發(fā)現(xiàn),你投入了時間和金錢卻發(fā)現(xiàn)你的目標受眾并不是該平臺的主要用戶,或者你的目標受眾在你沒有使用的社交媒體平臺上。

在Inpander的調查研究分析中我們可以看到,TikTok 在 Z 世代和千禧一代用戶中很受歡迎,但在 X 世代和嬰兒潮一代中不那么受歡迎(盡管這些受眾在平臺上不斷增長)。

在Pinterest上,絕大多數(shù)用戶是女性。

LinkedIn的用戶往往是受過良好教育的專業(yè)人士。

當你考慮在你的社交媒體營銷平臺中需要包含哪些平臺時,選擇與品牌調性相符合的平臺,同時也需要做一些適當?shù)恼{查研究,確定該平臺的用戶是否符合品牌的用戶畫像。

在確定了用戶在我們的范圍時,積極與其保持互動,別讓場子冷下來。

當然,如果你的風格是高冷人設的話,那就另當別論。