隨著近年來跨境電商不斷蓬勃發(fā)展,消費者對網(wǎng)購有著更高的要求,這在物流配送方面表現(xiàn)得尤為明顯。

數(shù)據(jù)顯示,有68%的美國消費者希望在購買商品后能當(dāng)日送達,且最晚不能超過3天;還有70%的消費者對暫無庫存、極有可能延遲送達的商品訂單表現(xiàn)出擔(dān)憂。

因此,商品庫存問題以及發(fā)貨時效成為了物流環(huán)節(jié)的重中之重。

為了緩解物流發(fā)貨時效相關(guān)問題,亞馬遜美國站即將在“發(fā)送至亞馬遜”(Send to Amazon)工作流程中,逐步開始推出一個新的必填項目：當(dāng)賣家創(chuàng)建貨件時,該流程將會要求提供預(yù)計的“送達時段”(Delivery Window)。

對于此新出政策,亞馬遜表示,平臺會使用賣家提供的預(yù)計送達時段,來了解貨件送達的時間,更好地做好運營規(guī)劃,更快地處理貨件,讓商品更快地入庫,并有助于提高流程的可預(yù)測性。

美國站將推出“發(fā)送至亞馬遜送達時段”新要求!。

“送達時段”是指預(yù)計賣家的貨件送達運營中心的估計日期范圍。

從 2023 年 4 月 24 日開始,如果您使用非合作承運人運送小包裹或汽運零擔(dān)貨件,則必須在使用“發(fā)送至亞馬遜”創(chuàng)建貨件時提供一個預(yù)計的送達時段。

如果賣家使用亞馬遜跨境承運伙伴方案(SEND)、亞馬遜全球物流(AGL)或亞馬遜合作承運人(PCP)發(fā)貨,則無需采取任何行動,因為承運人會向亞馬遜提供貨件到達信息。

亞馬遜表示,提供的送達時段僅用于幫助亞馬遜提高工作流程效率,為賣家提供更高效的入庫及上架操作流程。

并且會持續(xù)跟蹤您的貨件績效,并在貨件到達時間早于或晚于您提供的預(yù)計日期范圍時通知您,以便您可以與您的承運人合作,為未來的貨件提供更準(zhǔn)確的預(yù)估時效。

錯過預(yù)計到達時間不會受到任何懲罰,亞馬遜也不會強制采取任何措施。

值得一提的是,亞馬遜早在2021年就推出了“Send to Amazon”功能,但當(dāng)時這項功能側(cè)重于幫助賣家更快更輕松地補充FBA庫存,節(jié)省賣家創(chuàng)建貨件的時間。

不過由于這項系統(tǒng)并不完善,且新的發(fā)貨流程更加糟糕,許多賣家在嘗試后發(fā)現(xiàn)貨件發(fā)送工作比之前更加繁重。

不難看出,此次功能的更新調(diào)整實際上也是亞馬遜進一步完善系統(tǒng)功能,以此為賣家?guī)砀玫膫}儲體驗。

賣家如何使用“發(fā)送至亞馬遜”創(chuàng)建貨件。

● 當(dāng)賣家使用“發(fā)送至亞馬遜”(Send to Amazon)創(chuàng)建貨件時,如果您選擇通過非亞馬遜合作承運人運送小包裹貨件,那么請在第2步：確認(rèn)發(fā)貨中,頁面下方出現(xiàn)的“送達時段”(Delivery Window)必填項中指定送達時段。

● 如果您選擇使用非合作承運人運送汽運零擔(dān)貨件,那么請在第4步：確認(rèn)承運人和托拍信息中,選擇“使用非合作承運人運輸托拍貨件”后,在頁面下方出現(xiàn)的“送達時段”(Delivery Window)必填項中指定送達時段。

● 如果您的運輸計劃發(fā)生變化,在您此前填寫的送達時段之前,您都可以更新填寫的日期。

賣家常見問題解答。

Q1：如果我的貨件沒有按期到達怎么辦?。

在您填寫的送達時段之前,您可以更新其日期范圍。

如果您錯過了送達時段,亞馬遜會在“貨件處理進度”中(該功能將于當(dāng)?shù)貢r間5月21日上線)通知您,以便您可以與您的承運人合作,為未來的貨件提供更準(zhǔn)確的預(yù)估時效。

目前錯過預(yù)計到達時間不會受到任何懲罰,亞馬遜也不會強制采取任何措施。

Q2：如果送達時段有變化,我該如何更新此信息?。

在您填寫的送達時段之前,您可以在 “發(fā)送至亞馬遜 ”(Send to Amazon) 的最后一步編輯此信息。

送達時段開始后,您將無法進行任何更改。

Q3：“發(fā)貨日期”和“送達時段”有何區(qū)別?。

發(fā)貨日期是您將貨件向運營中心發(fā)出的日期。

送達時段是針對非合作承運人貨件的,它是貨件預(yù)計送達運營中心的日期范圍。

Q4：如果我在“發(fā)送至亞馬遜”工作流程中合并工作流程時,預(yù)計送達時段會發(fā)生什么變化?。

當(dāng)您在“發(fā)送至亞馬遜”工作流程中合并工作流程時,您需要輸入一個新的預(yù)計到達時間,這個時間適用于合并后流程中的每個貨件。

賣家如何申請額外倉儲空間?。

Prime Day 臨近,想必許多賣家都已經(jīng)在緊鑼密鼓的備戰(zhàn)當(dāng)中,除了要加快速度選品補貨,賣家也要了解最新的補貨和倉儲容量限制政策,盡量清理冗余庫存,為更多的新品爆品騰出倉儲空間。

為了幫助賣家朋友們能夠有效承接旺季的“超級流量”,亞馬遜物流(FBA)推出全新庫容政策已于2023年3月1日上線美國站和歐洲八國(英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、波蘭、比利時)站點,并將于5月1日上線加拿大站。

該政策表示,如果賣家的庫存量超出倉儲容量額度,可以通過申請額外倉儲空間來提升賣家在旺季的銷售表現(xiàn)。

那么賣家如何申請額外庫容呢?。

申請額外倉儲容量。

請賣家告訴亞馬遜您需要增加的庫存空間大小,并指定您愿意為此空間支付的“預(yù)留費用”。

預(yù)留費用是由賣家在申請額外倉儲空間時自行設(shè)置的,指的是賣家愿意為預(yù)留額外空間支付的最高預(yù)留費用。

亞馬遜可能會按賣家指定的金額或更低金額批準(zhǔn)您的申請。

賣家每個月可以最多提交5次額外倉儲容量申請。

了解您的申請是否獲批。

亞馬遜會經(jīng)常評估當(dāng)前庫存容量(一般每周評估2次),并在空間允許的情況下盡可能多地批準(zhǔn)賣家的申請(從預(yù)留費用最高的申請開始)。

如果賣家的申請獲得批準(zhǔn),倉儲限制會在賣家指定的生效時間段內(nèi)增加。

以額外銷量累積績效積分。

對于賣家利用這些增加的空間所帶來的銷量、所銷售的每一美元都可獲得相應(yīng)的績效積分,用于抵扣預(yù)留費用。

如果賣家利用新增空間產(chǎn)生了銷售額,將按15%的比率獲得績效積分,即每1美元=0.15績效積分。

以績效積分抵扣預(yù)留費用。

賣家可以使用累積的績效積分抵扣預(yù)留費用,如果銷量帶來足夠的額外積分,就可以100%抵扣預(yù)留費用。

在指定期限結(jié)束時,亞馬遜將按預(yù)留費用總額與獲得的績效積分之間的差額(如果有)向賣家的賬戶收取費用。

總而言之,亞馬遜的平臺政策變化多端,因此一個合格的亞馬遜運營除了擁有優(yōu)秀的運營技能之外,了解平臺的政策也是必不可少的,希望賣家們能夠時刻關(guān)注亞馬遜重要政策的調(diào)整和變動,這樣才可以玩轉(zhuǎn)亞馬遜!。