對于現(xiàn)階段的跨境電商賣家來說,海外倉發(fā)貨方式已經(jīng)成為了不可缺少的發(fā)貨渠道之一,隨著跨境賣家對海外倉需求的增加,全球海外倉的數(shù)量也越來越多。

那么什么是海外倉、什么是虛擬海外倉？二者各有什么優(yōu)勢？。

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一、海外倉。

海外倉是跨境物流的一個重要節(jié)點,本質(zhì)上就是一個倉庫,但和一般倉庫不同的是,它指的是一些企業(yè)在開展跨境業(yè)務(wù)時在海外直接建設(shè)或者租賃的倉庫,是買家和賣家的一個中心節(jié)點,在跨境業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位。

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海外倉模式中的貨物流動通常分為兩個階段,分別是貨物的頭程運輸階段和本地配送階段。

頭程運輸階段,物流主要是利用海運、空運或多式聯(lián)運的方式,這樣可以更好地降低物流成本。

本地配送階段,首先由客戶下單,然后企業(yè)處理訂單,指派當?shù)氐暮Ｍ鈧}進行發(fā)貨。

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二、虛擬海外倉。

虛擬海外倉是一種區(qū)別于海外倉發(fā)貨的模式,虛擬海外倉具備低成本、低風險、無倉儲費、靈活運營等優(yōu)點,可以按平臺的時效要求,做好整個流程的時效控制。

虛擬倉標記當?shù)貒野l(fā)貨,但實際從中國發(fā)貨,只不過物流軌跡顯示的是當?shù)貒摇?/p>

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三、海外倉的優(yōu)勢。

(1) 海外倉配送時間短、高效、準確。

在海外倉模式下,由于貨物離客戶的空間距離比較近,配送時間較短,從而也減少對貨物配送狀態(tài)信息跟蹤時間,由本地發(fā)貨,也能夠減少了轉(zhuǎn)運流程,從而降低了商品破損、丟失率,退換貨時可以減少等待時間,提高客戶的服務(wù)滿意度。

(2) 海外倉規(guī)模化運輸,大大降低了物流費用。

通常的跨境物流模式是會受到一些限制,比如郵政大小件、國際專線物流對運輸物品的重量、體積和價值有一定限制,導(dǎo)致很多大件物品和貴重物品只能通過國際快遞運送。

但海外倉模式,是通過一種集運化的方式來運輸貨物,能夠突破了物品重量、體積和價值的限制,此外,相比之下,海外倉模式的物流費比較低。

(3) 海外倉能夠提升銷售額。

海外倉使得消費者獲取商品的時間更短、速度更快,給消費者帶來更好的購物體驗,因而可以吸引更多的消費者購買,提升銷售額。

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四、虛擬海外倉的優(yōu)勢。

(1) 使用虛擬海外倉,就算你是國內(nèi)發(fā)貨也是會顯示境外的地址,顯示的就是本土發(fā)貨的,這樣很大程度上提高了客戶的信任度和體驗度,這樣也會大大的提高銷量和利潤。

(2)虛擬海外倉為跨境賣家解決了退換貨的煩惱,因為有的客戶看發(fā)貨地址是中國,就會出現(xiàn)惡意退換貨的情況,這樣就能避免了。

(3)虛擬海外倉不需要囤貨,也不要高昂的倉儲費用,還不用擔心庫存的風險。

(4) 虛擬海外倉還支持跨境的賣家商品在美國本土售后產(chǎn)生服務(wù)問題的解決方案,退換貨的話可以退到虛擬倉,幫助賣家減少損失,而且還能實現(xiàn)二次銷售的可能。

‍需注意這個服務(wù)只有一些虛擬倉服務(wù)商提供。