作為全球電商巨頭的亞馬遜,其FBA（Fulfilment by Amazon）服務為賣家提供了倉儲、揀貨、打包、派送等一系列便利,成為許多電商賣家的首選。

然而,不少賣家在使用FBA服務時,卻遭遇了貨物被拒收的情況。

一、標簽與標識問題。

錯誤的FNSKU標簽：每個FBA貨物都需要貼有正確的FNSKU（Fulfilment Network Stock Keeping Unit）標簽。

若標簽打印不清晰、貼錯位置或缺失,都可能導致貨物被拒收。

混淆的ASIN碼：不同產(chǎn)品的ASIN碼必須清晰區(qū)分。

若多個產(chǎn)品的ASIN碼混淆或被錯誤使用,FBA將無法準確識別,從而拒收貨物。

二、包裝與重量問題。

包裝破損：貨物的包裝必須完好無損。

若出現(xiàn)嚴重破損、變形或滲漏等情況,FBA將認為貨物不符合入庫標準,予以拒收。

超重或超大件：FBA對貨物的重量和尺寸有明確規(guī)定。

若貨物超過規(guī)定標準,或者因包裝不當導致尺寸超出限制,都將被FBA拒收。

三、禁運與危險品。

禁運品：某些商品因法律、法規(guī)或亞馬遜政策原因被禁止運輸。

若賣家嘗試發(fā)送此類商品,FBA將直接拒收。

危險品：具有易燃、易爆、有毒等特性的商品,若未按照國際危險品運輸規(guī)定進行正確標識和包裝,FBA將不予接收。

四、資料與文件問題。

發(fā)貨資料錯誤：若賣家提供的發(fā)貨資料（如發(fā)貨通知、裝箱單等）與實際貨物不符,FBA將無法核對信息,導致貨物被拒收。

缺失必要文件：如進口許可證、原產(chǎn)地證明等必要文件缺失,FBA將無法完成清關手續(xù),從而拒收貨物。

五、如何解決FBA拒收問題？。

仔細核對標簽：在發(fā)貨前確保所有貨物的FNSKU標簽和ASIN碼正確無誤。

優(yōu)化包裝：選擇適當?shù)陌b材料,確保貨物在運輸過程中不受損壞,同時符合FBA的重量和尺寸要求。

了解禁運品和危險品規(guī)定：在選品和發(fā)貨前,務必了解亞馬遜的禁運品和危險品規(guī)定,避免發(fā)送違規(guī)商品。

提供準確的發(fā)貨資料：確保提供的所有發(fā)貨資料與實際貨物一致,以便FBA順利核對信息。

及時溝通：如遇貨物被拒收,及時與亞馬遜客服溝通,了解具體原因并盡快采取補救措施。