以下整理了幾個在國際集運(yùn)中,比較常見和遇到的一些問題及其回答,希望能夠?qū)π枰玫郊\(yùn)的小伙伴們有所幫助。

很多小伙伴都誤認(rèn)為運(yùn)輸時效的開始時間是貨物到達(dá)倉庫開始的,實際上一般都是按貨物出倉時間才開始計算,像美國空運(yùn)路線,正常的時效大約是7-12個工作日。

如果遇到疫情和其他突發(fā)事件的影響,也會造成時效延長的情況。

還有一些小伙伴最關(guān)心的就是清關(guān)時間問題,一般都是2-3天左右,如果遇到海關(guān)查驗,可能會往后延長一段時間,具體的時間由海關(guān)決定。

運(yùn)輸費(fèi)用怎么算的,除了運(yùn)費(fèi)還有什么其他費(fèi)用嗎？。

關(guān)于費(fèi)用問題,像我們目前的運(yùn)輸渠道屬于雙清包稅專線,如果是走美國DHL渠道,一般貨值超過800美金都會收取關(guān)稅。

在國際物流中一般是以體積重和實重來計算,很多用戶都是一個訂單有多個包裹,那就將每個包裹的體積重相加,最終按照實重和體積重兩項中取最大值。

其中體積重的算法是在貨物打包后的外箱：長（cm）*寬（cm）*高（cm）/6000。

貨物到達(dá)我們倉庫之后,因價格或質(zhì)量等原因不想寄了,費(fèi)用怎么計算？。

貨物到我們的倉庫,但是不想寄了,用戶是可以直接跟購買商品的國內(nèi)商家申請退貨的,一般的商品都是有七天無理由退貨和運(yùn)費(fèi)險。

但如果是沒有的情況下,我們的倉庫小哥可以幫您寄回,但是運(yùn)輸費(fèi)用則需要用戶承擔(dān)。

收貨地址或電話號碼等信息填錯了怎么辦？。

一般分兩種情況：。

1)支付前發(fā)現(xiàn),可以直接在小程序上修改信息。

2)支付后發(fā)現(xiàn),已出庫更改地址需要額外支付費(fèi)用且不保證能更改攔截成功,有一定的風(fēng)險,時效也有延長。