根據(jù)亞馬遜最新信息,亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱,自2025年1月15日起,將主動(dòng)為在配送中心丟失的FBA商品進(jìn)行補(bǔ)償。

根據(jù)公告,一旦配送中心報(bào)告商品丟失,亞馬遜會(huì)立即發(fā)放補(bǔ)償,賣家可在賣家中心的補(bǔ)償報(bào)告中跟蹤此情況。

通過此次政策調(diào)整,亞馬遜旨在最大限度地減少手動(dòng)研究和提交丟失商品索賠的需要,從而節(jié)省賣家的時(shí)間和金錢。

同時(shí),若賣家?guī)齑嬉褋G失或損壞但未收到自動(dòng)賠償,則需手動(dòng)提交索賠。

自2025年1月9日起,亞馬遜將更新資格期限政策。

所有手動(dòng)索賠須在以下期限內(nèi)提交：。

①對于在配送中心丟失或損壞的商品,須在商品報(bào)告丟失或損壞后60天內(nèi)提索賠。

②FBA客戶退貨索賠可在客戶退款或換貨日期后的45-105天內(nèi)提交,不得在45天之前提交。

③賣家可在發(fā)貨之日起15至75天內(nèi)提交移除索賠,不得在15天之前提交。

④所有其他移除索賠必須在貨物退還后60天內(nèi)提出。

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