大家肯定會有這樣的疑惑,天貓的寶貝怎么發(fā)送至海外平臺。

目前官方會提供兩種運(yùn)送的方式,官方集運(yùn)和官方直送。

不過商家也能夠自行和物流公司停止溝通協(xié)作,自行選擇協(xié)作物流方。

下面我們來看看天貓海外物流全解。

目前官方會提供兩種運(yùn)送的方式,官方集運(yùn)和官方直送。

不過商家也能夠自行和物流公司停止溝通協(xié)作,自行選擇協(xié)作物流方。

下面我們來看看天貓海外物流全解析。

一、怎么發(fā)貨至海外?1)官方集運(yùn)：海外國度、地域及中國港澳臺地域消費(fèi)者在淘寶海外站上下單購置商品,支付商品和大陸段運(yùn)費(fèi)金額,商家將貨品寄送至中國大陸的轉(zhuǎn)運(yùn)集貨倉。

商品送達(dá)轉(zhuǎn)送集貨倉后,依據(jù)商品的重量和大小,消費(fèi)者付款給轉(zhuǎn)運(yùn)商,轉(zhuǎn)運(yùn)商擔(dān)任把商品送貨到海外國度、地域及中國港澳臺地域并依據(jù)消費(fèi)者的需求送達(dá)住宅或者自提點(diǎn);。

2)官方直送：官方直送訂單海外消費(fèi)者能夠在下訂單的時(shí)分看到商品的預(yù)估轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)并和商品貨款一并支付,目前僅有以下地域提供官方直送效勞：中國香港、中國臺灣、中國澳門、馬來西亞、新加坡和澳大利亞;。

3)消費(fèi)者自行聯(lián)絡(luò)賣家發(fā)貨：我們會提供應(yīng)商家一些引薦物流,但不強(qiáng)迫運(yùn)用,倡議商家自行和物流公司溝通協(xié)作關(guān)系,選擇合適本人公司的協(xié)作物流方。

二、發(fā)到海外非中國大陸地域的物流運(yùn)費(fèi)是誰來承當(dāng)?1.官方物流訂單(官方集運(yùn),官方直送),海外段運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者自行承當(dāng);。

2.賣家自行線下發(fā)貨物流訂單,詳細(xì)物流費(fèi)用,由賣家與買家協(xié)商。

三、怎么參加天貓海外官方集運(yùn)效勞?天貓海外官方集運(yùn)是平臺為賣家提供的出口買家物流形式,不需求賣家做參加或申請的操作,只需商品不屬于禁運(yùn)品并契合進(jìn)口當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)政策及請求,買家在下單的時(shí)分即可選擇官方集運(yùn)的方式停止商品轉(zhuǎn)運(yùn)操作。

四、官方集運(yùn)運(yùn)輸形成商品破損怎么處置?請引導(dǎo)買家聯(lián)絡(luò)集運(yùn)商,提示買家拍攝外包裝和有問題商品照片或視頻。

五、海外訂單因禁運(yùn)品或超材被轉(zhuǎn)運(yùn)倉拒收若您的包裹由于禁運(yùn)品/超大/超重等緣由被轉(zhuǎn)運(yùn)商拒簽,貨物會自動退回您的發(fā)貨物流公司,再由發(fā)貨物流公司自動退回至您發(fā)貨處或需求您聯(lián)絡(luò)發(fā)貨快遞公司追回貨物。

1.包郵商品,。

a.買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng),支持全額退款。

b.買家拒收收產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng),買家只需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。

2.非包郵商品,買家拒收僅產(chǎn)生單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng);產(chǎn)生雙程運(yùn)費(fèi),來回運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng)。

溫馨提示：1、倡議讓消費(fèi)者付款下單前,先聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)商確認(rèn)商品能否能夠正常轉(zhuǎn)運(yùn),以免形成損失;。

2、普通大件并且較重商品才會產(chǎn)生返程郵費(fèi),小件商品只要單程郵費(fèi)。

六、海外訂單可否一單多包。

若商家分多個(gè)包裹發(fā)貨,由于集運(yùn)倉只能一個(gè)訂單綁定一個(gè)包裹,多發(fā)的幾個(gè)包裹將會成為無主件,招致買家不能在線上直接兼并集運(yùn)。

假如真實(shí)不能防止,請?jiān)诿考鎲紊咸崾竞觅I賣辨認(rèn)碼,以便集運(yùn)倉能正常入庫。

假如由于商家分多個(gè)包裹發(fā)貨,招致包裹無主件被拒收,產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)需求商家承當(dāng),假如包裹未被拒收,但因無主件在轉(zhuǎn)運(yùn)倉滯留,買家另行線下操作轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)生額外運(yùn)費(fèi)或倉租,該費(fèi)用也將需求由商家承當(dāng)。