外貿(mào)新人初入職場,面臨諸多挑戰(zhàn)與機遇,掌握正確的入職應(yīng)對策略與業(yè)務(wù)開發(fā)技巧,是邁向成功的核心。

一、入職培訓(xùn)與考試應(yīng)對培訓(xùn)重視與自學(xué)拓展重視公司提供的入職培訓(xùn)資料,如產(chǎn)品和認(rèn)證文件等。

認(rèn)真研讀,同時善用網(wǎng)絡(luò)資源,如百度搜索補充知識并做筆記,像了解產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)、認(rèn)證要求及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

若公司培訓(xùn)不足,主動尋求外部學(xué)習(xí)資源。

如瀏覽外貿(mào)論壇,參考其他公司的培訓(xùn)流程與資料介紹,拓寬知識面,彌補公司培訓(xùn)的局限,增強對業(yè)務(wù)的理解與掌握。

二、Google 開發(fā)客戶技巧搜索策略優(yōu)化精準(zhǔn)篩選關(guān)鍵字。

依據(jù)產(chǎn)品特性與目標(biāo)市場,提煉如 B2B、Market Place 等高頻詞及過濾詞,如排除國內(nèi)同行、黃頁、零售商店等非目標(biāo)網(wǎng)頁相關(guān)的詞匯,提高搜索結(jié)果的精準(zhǔn)度。

例如針對中低檔市場的 DVD Player 產(chǎn)品,鎖定土耳其、巴西、印度等國家的 Google 搜索,并翻譯關(guān)鍵字適應(yīng)不同語言環(huán)境,再對照產(chǎn)品目錄核對功能、價格等信息,確認(rèn)目標(biāo)客戶。

避免無效郵件發(fā)送。

大量亂發(fā)開發(fā)信易致郵箱被封,應(yīng)先研究客戶再發(fā)送。

了解客戶公司網(wǎng)站、利用搜索引擎分析其實力、網(wǎng)絡(luò)活躍度、采購習(xí)慣等,還可借助海關(guān)數(shù)據(jù)、Whois 網(wǎng)站域名信息查詢等外貿(mào)小工具,對客戶進行全面調(diào)查,確保開發(fā)信有的放矢。

開發(fā)信撰寫與優(yōu)化主題吸睛。

換位思考,構(gòu)思能引起客戶興趣的主題,如 “RE:××× company + Item#”“RE:Import Update for Quote#123456” 等,增加郵件被打開的概率。

內(nèi)容精煉。

借鑒優(yōu)秀思路但避免套用模板,保證語法正確、表達(dá)清晰、簡潔扼要,行文流暢凝練,以正式商業(yè)化口吻呈現(xiàn)產(chǎn)品重要信息,如產(chǎn)品規(guī)格、單價等,并可適當(dāng)整合產(chǎn)品圖片和目錄冊,增強吸引力。

同時可嘗試抄送 “contact”“info” 及 “import” 郵箱前綴,提高發(fā)送成功率與反饋機會。

外貿(mào)新人入職后,積極應(yīng)對培訓(xùn)考試,熟練掌握 Google 開發(fā)客戶技巧,從搜索策略到開發(fā)信撰寫精心打磨,定能在業(yè)務(wù)拓展道路上穩(wěn)步前行,提升開發(fā)客戶的效率與成功率,為外貿(mào)事業(yè)奠定良好開端。