淘寶退款率怎么計(jì)算？。

現(xiàn)在賣家因質(zhì)量相關(guān)原因?qū)е碌耐丝?可以概括為質(zhì)量退款。

那么淘寶退款率的計(jì)算公式是什么呢？淘寶的退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？淘寶退款率的計(jì)算公式是什么？計(jì)算方法:退款率=近30天退款成功筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)* 100%；計(jì)算周期:每天計(jì)算近30天退款成功的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)會(huì)延遲2天；舉個(gè)例子:假設(shè)賣家小王在6月16日至6月30日交易125筆,成功退款10筆；7月1日至7月13日交易112筆,退款成功15筆；如果7月14日至7月15日沒(méi)有交易或退款,小王7月17日退款率的計(jì)算方法為:6月16日至7月15日退款成功次數(shù)。

/6月16日-7月15日成交筆數(shù)=(10+15)/(125+112)=10.5%。

淘寶的退貨標(biāo)準(zhǔn):1。

發(fā)貨前取消:訂單被客戶拍下后,發(fā)貨前可以申請(qǐng)退款,以淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；2.實(shí)物郵寄:訂單發(fā)貨后,客戶申請(qǐng)退款或換貨,實(shí)物一般會(huì)寄回,以倉(cāng)庫(kù)收到的包裹數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；3.實(shí)物不退換貨:訂單發(fā)貨后,由于產(chǎn)品損壞等原因無(wú)法退換貨。

,而客戶直接退款,或者售后努力后,客戶接受退款部分款項(xiàng)的賠償而不退貨,以退款記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

退款率每個(gè)月都要重新計(jì)算,所以每個(gè)月的退貨率都會(huì)不一樣。

淘寶店鋪的退款率不影響賣家寶貝的搜索排名,只有糾紛的退款率會(huì)。

糾紛退款率的計(jì)算方法:如果買家收到商品后對(duì)商品的外觀和質(zhì)量有疑問(wèn),要求退款,店主不同意買家的要求,買家要求淘寶介入,淘寶判定買家勝訴,就會(huì)產(chǎn)生糾紛退款率。

這個(gè)糾紛退款率是根據(jù)店主“收到的淘寶干預(yù)次數(shù)”除以“退款申請(qǐng)總數(shù)”計(jì)算出來(lái)的。

如果業(yè)主只收到一個(gè)糾紛退款投訴并敗訴,而他之前有9個(gè)買家申請(qǐng)退款,那么他的糾紛退款率是10%。

(因?yàn)椴煌u家的銷量不一樣,淘寶會(huì)在店主每次虧損的時(shí)候扣分,扣到12分就會(huì)封店)。

淘寶買家的退款率還是很好算的。

最近30天的退款訂單數(shù),可以用訂單總數(shù)除以100%來(lái)計(jì)算。

雖然淘寶很珍惜每一個(gè)買家用戶,但是如果惡意利用平臺(tái)規(guī)則,很容易被屏蔽。