O2O模式融合了線上線下業(yè)務(wù),讓消費者購物更便利,企業(yè)更方便管理。

現(xiàn)在很多企業(yè)都開始悄悄布局o2o業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是為o2o模式插上了翅膀。

那么O2O模式可細分為哪四種運作模式?。

O2O模式可細分為哪四種運作模式？。

　　1、先線下后線上模式。

　　所謂先線下后線上模式,就是企業(yè)先搭建起線下平臺,以這個平臺為依托進行線下營銷,讓用戶享受相應(yīng)的服務(wù)體驗,同時將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上平臺,在線上進行交易,由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。

在這種O2O模式中,企業(yè)需自建兩個平臺,即線下實體平臺與線上互聯(lián)網(wǎng)平臺。

B2B電子商務(wù)其基本結(jié)構(gòu)是：先開實體店鋪,后自建網(wǎng)上商城,再實現(xiàn)線下實體店與線上網(wǎng)絡(luò)商城同步運行。

在現(xiàn)實中,采用這種O2O模式的實體化企業(yè)居多,蘇寧云商所構(gòu)建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)就是這樣。

　　2、先線上后線下模式。

　　所謂先線上后線下模式,就是企業(yè)先搭建起一個線上平臺,以這個平臺為依托和入口,將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上進行營銷和交易,同時,用戶又到線下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗。

這個平臺是O2O運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),應(yīng)具有強大的資源流轉(zhuǎn)化能力和促使其線上線下互動的能力。

在現(xiàn)實中,很多本土生活服務(wù)性的企業(yè)都采用了這種模式。

例如,騰訊憑借其積累的資源流聚集與轉(zhuǎn)化能力以及經(jīng)濟基礎(chǔ),構(gòu)建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)就是這樣。

　　3、先線下后線上再線下模式。

　　所謂先線下后線上再線下模式,就是先搭建起線下平臺進行營銷,再將線下商業(yè)流導(dǎo)入或借力全國布局的第三方網(wǎng)上平臺進行線上交易,然后再讓用戶到線下享受消費體驗。

這種O2O模式中,所選擇的第三方平臺一般是現(xiàn)成的、頗具影響面的社會化平臺,例如微信、微淘、大眾點評網(wǎng)等等,可同時借用多個第三方平臺,這樣就可以借力第三方平臺進行引流,從而實現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。

　　4、先線上后線下再線上模式。

　　所謂先線上后線下再線上模式,就是先搭建起線上平臺進行營銷,再將線上商業(yè)流導(dǎo)入線下讓用戶享受服務(wù)體驗,然后再讓用戶到線上進行交易或消費體驗。

在現(xiàn)實中,很多團購、B2B電商等企業(yè)都采用了這種O2O模式,例如京東商城。

O2O用戶數(shù)據(jù)挖掘的方法是什么？。

　　1、關(guān)聯(lián)規(guī)則分析。

　　關(guān)聯(lián)可分為簡單關(guān)聯(lián)、時序關(guān)聯(lián)、因果關(guān)聯(lián)。

在O2O模式中,通過對用戶數(shù)據(jù)進行挖掘,能夠從大量的記錄中發(fā)現(xiàn)其關(guān)聯(lián)關(guān)系,找出影響用戶行為的關(guān)鍵因素,為用戶需求、用戶細分、風(fēng)險評估與預(yù)測等決策支持提供參考依據(jù)。

　　2、分類與聚類分析。

　　分類是找出數(shù)據(jù)對象的共同特點并按照分類模式將其劃分為不同的類,其目的是通過分類模型,將數(shù)據(jù)項映射到某個給定的類別。

它能夠應(yīng)用到O2O用戶的分類、用戶屬性與特征分析、用戶滿意度分析、用戶購買趨勢預(yù)測等。

在O2O用戶數(shù)據(jù)挖掘中,聚類分析是細分市場的有效工具,被用來發(fā)現(xiàn)不同的客戶群,研究消費者行為,并且通過購買模式刻畫不同的客戶群體特征。

它能夠應(yīng)用到O2O用戶個體歸類、用戶背景與興趣分析、用戶購買趨勢預(yù)測等。

　　3、社會網(wǎng)絡(luò)分析。

　　主要分析不同社會單位所構(gòu)成的關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性。

它關(guān)注O2O用戶之間的關(guān)系而非用戶的屬性,通過研究用戶之間的關(guān)系借以描述和測量通過這些關(guān)系流動的各種有形或無形的東西,如信息、資源等。

　　4、變化和偏差分析。

　　變化與偏差分析包括很多潛在的知識,如分類中的反常實例、不滿足規(guī)則的特例、觀測結(jié)果與模型預(yù)測值的偏差、量值隨時間的變化等。

它可以應(yīng)用到O2O用戶異常信息的發(fā)現(xiàn)、分析、識別、評價和用戶流失預(yù)警等方面。

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到O2O模式可細分為哪四種運作模式。