如何提高速賣通店鋪的好評率？。

店鋪的好評率過低會帶來兩個嚴重后果：。

·無法參加平臺活動,流量會大幅減少。

·其他買家看到差評后,會對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大影響。

因此,必須妥善處理差評,否則會面臨上述問題。

下面來看看速賣通店鋪如何運營？可以從哪些方面著手？。

1、店鋪優(yōu)化調(diào)整。

店鋪優(yōu)化就是將產(chǎn)品圖片進行美化、店鋪裝修、關聯(lián)營銷、店鋪促銷折扣優(yōu)惠等等。

賣家要盡可能充分結(jié)合各方面因素,將店鋪打造成美觀且對消費者存在吸引力,讓買家長時間在店鋪進行選擇瀏覽和選擇心儀的產(chǎn)品。

2、保持店鋪好評率。

近期消費者體驗在搜索權(quán)重占比逐漸增加,因此賣家所提供的消費者體驗好,店鋪的好評率就會隨之增加,可以獲得的店鋪曝光流量才會越來越多,店鋪成交率才越大。

3、增加產(chǎn)品品質(zhì),嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。

只有產(chǎn)品的質(zhì)量過關才有更好的發(fā)展,因此對產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求要逐步增加。

提高好評率的方法主要有三種。

·首先,要確定差評是否由產(chǎn)品本身引起,如果是,應先解決根源問題,否則差評會不斷出現(xiàn)。

·其次,如果出現(xiàn)差評,應立即聯(lián)系買家,根據(jù)買家的要求妥善處理問題,并請買家留下追評,解釋情況。

·第三,如果無法聯(lián)系到買家或遇到惡意買家,則應根據(jù)自己的追評,先說明自己的問題,并表示會積極解決,讓其他買家認為賣家負責,從而有效降低對店鋪的影響。