在Lazada平臺(tái)上,無論是發(fā)貨、缺貨還是定價(jià)錯(cuò)誤而取消訂單,都會(huì)算成是Lazada賣方的訂單取消率。
也就是會(huì)被罰款,而訂單的取消率達(dá)到百分之五十的話,那么平臺(tái)將店鋪下線,這時(shí)只能通過重新考試才能激活店鋪。
作為L(zhǎng)azada賣家,如若出現(xiàn)需要取消訂單的情況,怎么樣才能避免處罰,有哪些Lazada賣家規(guī)則需要格外注意,今天就給大家詳細(xì)講講,避免處罰!。
一、Lazada賣方取消訂單有哪些選項(xiàng)?1.產(chǎn)品庫存不足 ,無貨可發(fā)。
2.產(chǎn)品定價(jià)錯(cuò)誤 ,不肯發(fā)貨。
3.買方下單后48小時(shí)內(nèi)未將訂單狀態(tài)從“Pending”轉(zhuǎn)為“Ready to ship”。
4.包裹在收到訂單后7個(gè)工作日內(nèi)未到達(dá)分揀中心。
二、取消訂單后果1. 店鋪處分或者下線:Lazada將在過去的一周內(nèi)將取消訂單率達(dá)到50%以上的賣方門店進(jìn)行下線。
賣方必須參加培訓(xùn)并提交行動(dòng)計(jì)劃(通知重新培訓(xùn)郵件將包含行動(dòng)計(jì)劃鏈接),才能重新開店。
重新開店前,賣家無法登錄賣家中心。
如果多次關(guān)閉,賬戶將被凍結(jié)。
2. 賣方未能在48小時(shí)內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)換為Ready to ship”,Lazada會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品沒有庫存,產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)下線。
商家只需更新庫存并單擊On激活產(chǎn)品就可以了。
3. 每日訂單限量:lazada將降低賣家評(píng)級(jí)的訂單限量。
4. 賣方評(píng)級(jí)低:降低消費(fèi)者下單的可能性,店鋪評(píng)分降低以后,將導(dǎo)致店鋪處于劣勢(shì)狀態(tài),買家下單減少。
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