在蝦皮平臺上無論是買家還是商家都需要遵守平臺規(guī)則,不然你的賬號可能就會被凍結,有的則可能直接被封掉了,所以凍結分為有限的凍結和永久凍結,那么被凍結后可以去解封嗎?。

蝦皮被凍結能解封嗎?。

能解封。

申請解封注意什么?。

1.請確保反復正確填寫帳號和電子郵件地址。

如果信息填寫不正確,您將不會收到審核回復。

2.為了加快處理時間,請避免重復交貨。

在重復交付的情況下,工作日將根據(jù)您上次的交付時間重新計算。

3.表格填寫成功后,由蝦皮風險管理團隊審核,七個工作日內通過郵件回復。

4.已回復審核結果的賬戶將不再接受審核。

蝦皮被凍結原因分析：。

1.商家疏忽,未能及時在店內辦理退貨退款單。

經(jīng)常有蝦米商家無視后臺買家的退貨/退款訴求,未能在48小時內回復處理,導致蝦米平臺凍結商家賬戶。

如果因為這個原因導致店鋪賬號被凍結,商家可以通過賠償買家并提供證據(jù)給蝦皮平臺客服的方式,收回賬號的運營權。

由于蝦皮平臺多以電話和郵件的方式,聯(lián)系蝦皮商家在店內辦理退貨和退款。

所以你們蝦商一定要保證電話的真實性和有效性,保持暢通。

你要經(jīng)常查看郵箱中是否有緊急郵件,以免因疏忽導致店鋪被凍結,影響店鋪的正常運營。

2.賬號違反蝦皮平臺規(guī)則。

根據(jù)蝦皮平臺規(guī)定,商家在店鋪經(jīng)營過程中必須嚴格遵守蝦皮官方條款和協(xié)議,不存在欺詐/影響交易安全、擾亂平臺、違規(guī)操作、訂單未完成率過高或延期發(fā)貨率過高等情況。

蝦皮系統(tǒng)一旦檢測到店鋪違反平臺規(guī)則,也會扣分,凍結店鋪。

所以蝦商在運營店鋪的時候,要時刻關注店鋪的一些運營數(shù)據(jù),及時優(yōu)化運營方案,改善不良店鋪數(shù)據(jù)。