對賣家來說,亞馬遜的產(chǎn)品評論非常重要。

但是,由于操作不當(dāng)?shù)臋C會被亞馬遜認(rèn)為是操作評論,有時會發(fā)出警告,亞馬遜操作評論賬戶的申訴信要怎么寫呢？跟著小編一起來看看~收到亞馬遜的官方郵件后,開始準(zhǔn)備申訴信。

那么,一般要用什么思路去寫呢？亞馬遜操縱評論賬戶申訴信的思路:1.開頭,真誠地向亞馬遜表明自己的錯誤。

2.對于郵件中指出的內(nèi)容,在信中詳細(xì)說明操作評價的方法和具體日期,具體協(xié)助操作評論的相關(guān)信息,說明自己發(fā)生這次錯誤的原因。

例如,為了更好的顧客體驗做出了錯誤的決定,新員工不知道亞馬遜的規(guī)則等。

3.列出在亞馬遜網(wǎng)站上仍存在的違規(guī)評論、如何操作、具體時間等。

4.陳述自己的整改方案:檢查以前的所有郵件,安排團隊重新學(xué)習(xí)亞馬遜政策等。

5.最后再次向亞馬遜表達(dá)誠摯的歉意和自己會重視的態(tài)度。

一般常見的操作評論行為主要有以下幾種：1.測評服務(wù)商刷單測評被監(jiān)控到；2.通過海外社交軟件聯(lián)系自己的朋友和家人協(xié)助評論,站內(nèi)郵件聯(lián)系賣家進(jìn)行評價,刪除評價3.被買家舉報要求好評4.包裹內(nèi)放置評價卡等引導(dǎo)評價的資料5.用自己的買家賬戶評價自己的產(chǎn)品,或者給競爭對手留下不好的評價。

亞馬遜現(xiàn)在對刷單評價行為的管制越來越嚴(yán)格,依靠亞馬遜的強大技術(shù)能力,分析購買者是否有刷單行為相當(dāng)簡單。

賣家們知道高星級review對listing的重要性,但不要忘記被亞馬遜抓住的危險。

如果收到上述類似的郵件,賣家也不要認(rèn)為這只是亞馬遜釣魚執(zhí)法。

為什么那么多賣家沒有收到這樣的郵件,只能說明亞馬遜監(jiān)視你有刷單行為。

此時,我們應(yīng)該選擇坦白的態(tài)度。

這可能是亞馬遜給你最后的機會。

根據(jù)亞馬遜要求的行動計劃提供資料后,可能會對其他在使用刷單服務(wù)和軟件的賣家不利,但此時沒有選擇,只能自救。

所以這個時候只能真誠認(rèn)錯,是有希望獲得賬號恢復(fù)的。