賣家在亞馬遜平臺上經(jīng)營,依賴兩點(diǎn)：流量+轉(zhuǎn)化。

在“轉(zhuǎn)化”中,review的數(shù)量和質(zhì)量,毋庸置疑起著非常重要的作用。

我們常說的review,就是客戶評價(jià),現(xiàn)在改版后,在listing頁面的前端將顯示Rating。

任何有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的人都知道,顧客在下訂單之前是看不到商品的真實(shí)情況的。

而且這個問題的重要解決方案,是可以參考購買了商品的顧客留下的reviews。

因此,評論是影響消費(fèi)者是否能最終購買的決定性因素之一。

賣家需要對評論的排序有個全面的認(rèn)識。

決定review的有哪些因素呢？一、Review是否有實(shí)際購買標(biāo)志。

“VP”就是實(shí)際購物標(biāo)志,即verified purchased。

為何亞馬遜會在產(chǎn)品的review上貼上這樣的標(biāo)簽？這是因?yàn)?在產(chǎn)品的預(yù)覽中,還有一類沒有“VP”標(biāo)志,即所謂的直評。

直評,是指那些沒有買過你的產(chǎn)品的買主給產(chǎn)品填寫的評價(jià)。

不過你要知道,VP的評價(jià)權(quán)要遠(yuǎn)高于直評,VP的排名也會高于直評。

第二,填寫評論的買家賬號質(zhì)量。

亞馬遜的買家賬戶也有權(quán)重和排名,權(quán)重高,排名高的買家賬戶,就說明是優(yōu)質(zhì)的賬號。

優(yōu)質(zhì)的買家賬號,評價(jià)的排序自然高于其他的賬號的評價(jià)排序。

第三,評論的點(diǎn)贊數(shù)。

一條評論被點(diǎn)擊的helpful數(shù)就是這條評論的點(diǎn)贊數(shù),多個重復(fù)被點(diǎn)贊評論會排在前面。

它是賣家“首頁無差評”的一個重要理論依據(jù)。

綜上所述是決定review排列順序的一些因素,了解了這些排名的因素,賣家就可以根據(jù)自身的情況來操作了。