現(xiàn)在每個賣家都過的不容易,但還是要在prime day中,做好各種運營優(yōu)化,尋求突破。

沒有訂單該怎么做？一,7項指標,“穩(wěn)定”亞馬遜賬戶。

1、在大促期間,許多賣家一不小心就會被封號賬戶掛上,關注其業(yè)績,也就是紅旗郵件,關注最新消息,關注賬號安全。

2、listing是正常銷售狀態(tài),防止不能搜索或侵權或危險品審核等。

3、有沒有被跟賣,跟賣行為在prime day期間,顯得尤其明顯,跟賣者甚至會搶走“Buy Box”,因此如何保護自己的listing非常重要。

4、隨時留意自己的FBA庫存是否正常,小心被對手惡意買空,可以設定限購數(shù)量。

5、在大促期間,要順利地完成物流,海外倉的安全保障,VAT是否上繳等等,都是大Prime Day能夠有條不紊地進行。

6、關注最新的退貨信息和新的政策,以及亞馬遜的運營推廣指導信息,這些都是運營商應該掌握的。

7、發(fā)票缺陷率也要時刻注意是否出現(xiàn)異常情況,即是指在發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)沒有向亞馬遜企業(yè)購進家上載發(fā)票的所有訂單占亞馬遜企業(yè)購貨總數(shù)的百分比。

如果發(fā)票缺陷率超過5%,賣家的賬戶可能被注銷。

二、在大促期間,產(chǎn)品Review和Feedback都是一個重要指標,賣家要留意下訂單缺陷率。

顧客流失率是追蹤顧客服務的指標。

為了保持賬戶的良好狀況,亞馬遜要求賣家的ODR不超過1%。

為使亞馬遜賣家的賬戶保持良好狀態(tài),賣家必須在24小時內(nèi)回復所有買家的信息,盡量減少平均回復時間,這樣可以為賣家挽回很多潛在訂單。

在review中關注產(chǎn)品不滿意率,想辦法提升單一數(shù)量。