Shopee作為電商平臺那么物流費(fèi)用一定是所有店鋪基礎(chǔ)費(fèi)用之一,作為基礎(chǔ)費(fèi)用,那么物流費(fèi)用占據(jù)店鋪的一定成本,因此說如果發(fā)生商品退換貨,運(yùn)費(fèi)將是一筆不小的開支。

由于shopee退貨是有兩個階段的,第一階段是賣家將商品先退回到shopee在當(dāng)?shù)氐膫}庫,第二階段貨物由shopee倉庫退回到中國大陸,因?yàn)閟hopee禁止交易雙方直接將貨物快遞回中國大陸,該操作是違反平臺相關(guān)規(guī)定的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會嚴(yán)格按照平臺規(guī)定予以處罰。

因?yàn)閟hopee平臺涉及到國際退貨商品,因此并不是所有的商品都會被退回,簡單理解就是如果商品的價值過低,退回的物流費(fèi)用價值高過商品價值,那么就得不償失了,此處平臺規(guī)定是國際訂單大于100美金的商品,會退回到shopee的香港倉庫,然后賣家根據(jù)平臺提示到指定的地點(diǎn)進(jìn)行提貨,如果貨物到達(dá)香港倉庫之后,商家未在30天內(nèi)到達(dá)提貨點(diǎn),此商品將會被統(tǒng)一銷毀。

接下來說一下物流費(fèi)用,誰承擔(dān)的問題？在shopee平臺店鋪來說,無論是買家還是賣家原因,導(dǎo)致的退貨問題,在臺灣地區(qū)的運(yùn)費(fèi)均由shopee承擔(dān),當(dāng)商品回到中國大陸之后,運(yùn)費(fèi)則由賣家自行承擔(dān),截至目前為止,詳細(xì)費(fèi)用為每訂單八美金,費(fèi)用金額平臺會在賣家的打款金額中按月度的方式扣除,當(dāng)然還有一種貨到付款的情況,如果買家不取貨或者無法聯(lián)系而發(fā)生的退貨情況,超過20美金以上的訂單,shopee免費(fèi)將商品退回至賣家地址,如果20美金以下的訂單將不提供退回服務(wù)。

總而言之,shopee退貨費(fèi)用規(guī)則還是相當(dāng)透明化,如果不是特殊情況,買家是不用承擔(dān)費(fèi)用的,賣家的根據(jù)具體情況而定,雖然說一個訂單的退貨費(fèi)用并不是很高,但是由于每個商家每月成單量還是相當(dāng)大的,如果退貨率過高的話,在物流費(fèi)用這一塊也是一個較大的支出,因此,能夠盡量控制退換貨的幾率最好。