收到退貨到底要損失多少錢？
收到退貨,到底要損失多少錢呢？透過觀察退貨報(bào)告,以及對(duì)后臺(tái)交易清單的仔細(xì)核算,就會(huì)發(fā)現(xiàn),退貨其實(shí)可以大致分為兩種情況：首先,在客戶退出后,亞馬遜倉(cāng)庫(kù)收到退貨后,還可以進(jìn)行重新銷售。
二是顧客退房后,不能再退回,留著還占倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),只能棄置或移除,棄置還需棄置。
所以說,在這兩個(gè)例子中,成本到底是什么？首先,如果亞馬遜將全部退款退還給該客戶,那么我們可以得到多少退款？所收到的退款,不包括亞馬遜在第一次訂單中扣除的亞馬遜FBA配送費(fèi),而且還需扣除傭金的20%。
也就是說,一份訂單發(fā)生了退回,那么作為一名亞馬遜賣家,實(shí)際成本是多少？回收成本(可再次銷售)=亞馬遜發(fā)送費(fèi)+傭金20%拿一款15美金的產(chǎn)品來說,如果配送費(fèi)是2.41美元,亞馬遜的傭金是2.25美元,也就是說,A產(chǎn)品退回一個(gè)產(chǎn)品將會(huì)損失：2.41+2.25*20%=2.86美元,這個(gè)A產(chǎn)品,在退回來后,能進(jìn)行二次銷售,退一次,還是要虧損2.86美元。
這一回扣的價(jià)格占全部銷售價(jià)格的19.06%另一種情況是,A產(chǎn)品被消費(fèi)者退貨并被消費(fèi)者損壞。
所以除了第一種情況下的退貨成本之外,還應(yīng)該包括這一產(chǎn)品的生產(chǎn)成本+首程成本。
假定產(chǎn)品A的工廠價(jià)格是20,頭程是8。
美元匯率是6.3美元。
回收成本(產(chǎn)品不能再出售)=(產(chǎn)品工廠價(jià)+頭程)/6.3+亞馬遜物流配送費(fèi)+20%傭金+棄置費(fèi)用(0.15)商品的退貨成本=(20+8)/6.3+2.41+2.25*20%+0.15=7.45美元。
在不可再出售狀態(tài)下的產(chǎn)品,占到銷售總額的49.6%而且整個(gè)退貨板塊所占比例,是由單個(gè)產(chǎn)品的費(fèi)率*退貨率所決定的,假設(shè)毛利潤(rùn)為30%,廣告費(fèi)用可以控制在10%以內(nèi),要保證有15%的凈利潤(rùn),退貨這一塊的綜合費(fèi)率,應(yīng)該不能超過5%。
所以即便是在最糟糕的情況下,所有退回的產(chǎn)品都被買主破壞了,再也不能再賣了。
那退貨率(退貨量/銷售總額占總額)應(yīng)該是多少呢？抑或是產(chǎn)品A,5%/49.6%=10%這就是說,按照目前的定價(jià),退貨率最好不能超過10%,超過10%,實(shí)際上很難實(shí)現(xiàn)整體盈利。
將這個(gè)數(shù)值控制好,不至于在年底算整體收入的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)數(shù)字這么大,但最后凈利潤(rùn)竟然是負(fù)的。
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退貨成本包括亞馬遜FBA配送費(fèi)、傭金20%及棄置費(fèi)用，占銷售總額的19.06%，退貨率應(yīng)控制在5%以內(nèi)，避免年底凈利潤(rùn)為負(fù)。
