許多做外貿(mào)的朋友在做生意的時(shí)候都是很機(jī)械的存在,如果來詢盤時(shí)直接給客戶報(bào)價(jià),再寄樣等等,其實(shí)做生意并不是這么簡單的一件事。

由于對外貿(mào)易這件事一定要好好弄清楚,如果不小心報(bào)高價(jià)格,或者報(bào)低,甚至顧客會直接消失不見,然后再也不回你的信息。

這兒大家要理解一點(diǎn),并不是報(bào)出一定要有訂單,如果您要訂購,那么您必須好好調(diào)查,并考慮清楚。

咱們來看看情況吧,第一個(gè)問題,我們給某個(gè)目標(biāo)客戶發(fā)了報(bào)盤,因?yàn)檫@份報(bào)盤不能達(dá)到客戶所定的目標(biāo)價(jià)格,但樣品已經(jīng)做好了,客戶回復(fù)我們說先不要發(fā)送樣品。

顧客是非常穩(wěn)定和長期的顧客,那么和老板協(xié)商后,我們告訴顧客可以達(dá)到顧客的目標(biāo)價(jià)格,然后顧客直接不回,感覺好不容易才建立起來,一次聯(lián)系就直接斷了。

打電話后,本公司馬上打電話給本公司,然后馬上掛斷,那么我們該怎么和這些客戶建立一個(gè)好的系統(tǒng)呢？干生意什么事都要到哪里去,重要的時(shí)候才能把這件事做好,不是說客戶來詢問價(jià)格,那么肯定會和你有聯(lián)系,那么報(bào)價(jià)后就會有定單,這些都不現(xiàn)實(shí)。

對于顧客背景和顧客需求進(jìn)行調(diào)查,因?yàn)橹挥羞@樣你才能更好地理解這些顧客到底是做什么的,課程中要學(xué)會舉一反三、總結(jié)歸納。

例如,當(dāng)顧客詢問時(shí),您知道顧客對這款產(chǎn)品有什么特殊要求嗎？其所能接受的價(jià)格范圍可能會比這便宜多少？供貨商是否能夠給他提供這么一種好產(chǎn)品,如果沒有,我們也可以給他供應(yīng)。

假如這款產(chǎn)品是常規(guī)購買,那至少說明其供應(yīng)渠道還是比較成熟的,此時(shí)你就要考慮一下,怎樣才能吸引顧客購買我們的產(chǎn)品,而放棄那個(gè)合作頻繁的供貨商。

假如是新產(chǎn)品,那供應(yīng)商可能在短期內(nèi)無法供應(yīng)給他們,此時(shí)他們就必須考慮新產(chǎn)品是否需要配合促銷,還是對客戶而言才是新產(chǎn)品。

我們要幫助客戶認(rèn)清并快速打進(jìn)這一市場,所以生意就不那么簡單了,也不能叫報(bào)盤就能訂貨。

有一位顧客以前一直是在里面進(jìn)貨量很大的,但后來跟我聯(lián)系上后,對方給我們報(bào)了價(jià)格,因?yàn)閿?shù)量比較好,所以我們對這個(gè)訂單也比較看好。

報(bào)出這個(gè)價(jià)格后,發(fā)現(xiàn)我的報(bào)價(jià)很低,很多東西都沒做好,但后來客戶聯(lián)系時(shí),客戶卻說這個(gè)價(jià)格比較合適,這段時(shí)間我們真的很尷尬,有些話我建議大家可以跟客戶去回一趟,這樣對客戶說明,相信客戶應(yīng)該能理解。

要是碰到那些真的很難說話的那就沒有辦法了,如果你想做的男生也只能去用這個(gè)低價(jià)去為對方做。

或者說,如果你想進(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù),就必須事先準(zhǔn)備好,看看你的價(jià)格是否已經(jīng)到位,并且對方是否真誠地來和我們做生意,找到您的報(bào)價(jià)很有可能就是來做個(gè)比較,如果你們的價(jià)格合適他會做,如果價(jià)格不合適,也許他把你連在一起也不管。

此外,還有一點(diǎn)要做的事情要注意心態(tài)一定要好,即使是你的客戶調(diào)查了一下,也不一定能證明你能在這個(gè)行業(yè)中取得成功。