跨境電商賣家面對(duì)突發(fā)狀況如何調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
新冠疫情的暴發(fā)以后,打亂了大家的計(jì)劃和節(jié)奏,國(guó)內(nèi)的情況逐漸好轉(zhuǎn)。
跨境電商的出口計(jì)劃也不得不做出調(diào)整。
此次疫情對(duì)于跨境電商而言,與其說(shuō)是一次始料未及的沖擊,更像是一次極端的壓力測(cè)試,取決于你的應(yīng)變能力和耐力!物流業(yè)的漲價(jià)已經(jīng)持續(xù)很久了,特別是航空運(yùn)輸?shù)木o張,跨境物流價(jià)格更是直線上升。
跨境賣家的生存空間被一次又一次的擠壓,在夜幕中掙扎。
跨境賣家在這種逆境中怎樣成長(zhǎng)呢?1.確認(rèn)庫(kù)存和物流路徑。
最近,亞馬遜取消了FBA的發(fā)貨限制,賣家們開(kāi)始瘋狂補(bǔ)貨。
可是,每天高昂的物流成本讓賣家苦不堪言。
物流是跨境工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),從高價(jià)格、到國(guó)外物流人員短缺,一些倉(cāng)庫(kù)還出現(xiàn)了爆倉(cāng)現(xiàn)象,使國(guó)際快遞一些業(yè)務(wù)不得不暫停。
這個(gè)時(shí)候賣家應(yīng)該做什么?因此,賣家必須積極地調(diào)整出貨計(jì)劃,主動(dòng)尋找新的倉(cāng)儲(chǔ)、配送渠道,以提高訂貨效率,減少人為判斷錯(cuò)誤率,從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
2.戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
跨境賣家需要好好考慮自己的跨境出海策略。
針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況及未來(lái)變化趨勢(shì),調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),增加廣告預(yù)算,調(diào)整商品價(jià)格,擴(kuò)大站外社交媒體渠道等,這些都可以考慮。
利用這個(gè)機(jī)會(huì),賣家可以認(rèn)真地優(yōu)化網(wǎng)站各個(gè)過(guò)程的體驗(yàn),更多地去優(yōu)化Listing,爭(zhēng)取為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化吸引更多流量。
3.探索潛在的市場(chǎng)。
買家的需求也在不斷變化。
因此,賣家應(yīng)具備市場(chǎng)敏銳度和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意識(shí)。
單一業(yè)務(wù)和市場(chǎng)在面臨重大事件時(shí)往往無(wú)力應(yīng)對(duì),而面對(duì)單一平臺(tái)的政策控制也同樣無(wú)計(jì)可施,只能造成損失。
這次疫情突如其來(lái)稅務(wù)到來(lái),打破了賣家原本的銷售計(jì)劃,口罩等醫(yī)療物資一躍成為最熱門的商品,原有的熱銷類銷量急轉(zhuǎn)直下,賣家不得不反思該賣什么產(chǎn)品。
賣家可適當(dāng)推遲新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與發(fā)布,尤其是服裝及時(shí)尚用品賣家。
4.合理利用海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)。
盡管疫情有所改善,但是國(guó)際物流運(yùn)輸仍然不穩(wěn)定,供需關(guān)系不平衡,特別是國(guó)際海運(yùn)價(jià)格大幅上升,而且短期內(nèi)不能下降。
聰明的賣家均考慮利用海外倉(cāng)服務(wù),提早備貨,與海外倉(cāng)相互配合,FBA發(fā)貨,以海運(yùn)等運(yùn)輸方式繞過(guò)空運(yùn)所產(chǎn)生的高成本費(fèi)用。
面臨不可預(yù)測(cè)的跨境電商市場(chǎng),作為賣家,要不斷適應(yīng)新趨勢(shì),調(diào)整商業(yè)策略,順應(yīng)市場(chǎng)的“波動(dòng)性”,無(wú)論什么時(shí)候恢復(fù)正常,賣家都有機(jī)會(huì)從中獲益。
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