身為亞馬遜賣家,必須服務(wù)兩個“雇主”：亞馬遜和客戶。

亞馬遜買家也在尋找有信譽的賣家。

積極的產(chǎn)品review可以持續(xù)地增加信任度,促使買家再次來到亞馬遜店鋪購買產(chǎn)品。

因此,賣家如何增加正面產(chǎn)品review的數(shù)量？以下是可供參考的三條建議：1.目標(biāo)產(chǎn)品和評論人。

有一些產(chǎn)品比較適合評論。

喜愛產(chǎn)品的客戶是潛在的批評家。

書本、媒體或是其它獨特、自營產(chǎn)品都是不錯的選擇。

一般來說,產(chǎn)品越是商品化,就越難有評價。

切記,要求產(chǎn)品檢視也許有助于競爭。

假如在跟其他亞馬遜買家打交道,索取評論可能會起到反作用。

因此,最好的辦法是索取你自己的品牌或產(chǎn)品已經(jīng)得到賣家品牌授權(quán)的產(chǎn)品評價。

2.為購買者提供可選的參考類型。

目的方法需要成本。

查找潛在的writers、請求reviews和跟蹤requests都需要時間。

賣家還要支付免費提供產(chǎn)品的費用。

使用Feedback Five,在尋求Amazon product reviews的同時,還需要feedback,兩者都是二選一。

其次就是Feedback Fiveemail-builder工具,用戶可以選擇他們想要添加郵件的內(nèi)容類型。

請選擇“include product review link”,將商品鏈接到郵箱。

此鏈接使購買者提交購買產(chǎn)品的評論更加簡單,并且有助于區(qū)分產(chǎn)品review和feedback。

3.檢查review。

賣家將遇到不遵守亞馬遜規(guī)則的評論、回復(fù)。

賣家可以向平臺申訴,亞馬遜將采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對。

以上就是要注意的幾個方面了,確保自己的產(chǎn)品review都是真的、正確的自然,賣家還應(yīng)該關(guān)注新產(chǎn)品review,并理解客戶的需求,這可以幫助確保銷售的是客戶所期望的和想要的產(chǎn)品。

總之,產(chǎn)品reviews對賣家業(yè)務(wù)有積極的影響,不管是通過提高客戶服務(wù),提高可見性,還是規(guī)范店鋪的信譽管理,甚至提高銷售,都有很大的關(guān)系。